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防范品牌個性稀釋的途徑(1)

維護好企業品牌個性的形象，保護品牌個性的核心價值，必須有一套有效的防范和管理品牌個性稀釋的途徑。
(一)建立品牌個性稀釋防范預警系統
品牌個性稀釋屬于一種品牌危機，對于危機預防需要未雨綢繆，防患于未然。建立危機預警系統，及時捕捉企業危機征兆，為各種危機提供切實有利的應對措施。品牌危機的預警系統步驟如下：第一，組建一個具有較高專業素質和較高領導職位的人士組成的品評危機管理小組，制定或審核危機處理方案，清理危機險情。一旦危機發生就及時遏止，減少危機對品牌乃至整個企業的危害。第二，建立高度靈敏、準確的信息檢測系統，及時收集相關信息并加以分析、研究和處理，全面清晰地預測各種危機情況，為處理各項潛在危機指定對策方案，盡可能確保危機不發生。第三，建立品牌自我診斷制度，從不同層面、不同角度進行檢查、剖析和評價，找出薄弱環節，及時采取必要措施予以糾正，從根本上減少乃至消除發生危機的誘因。第四，開展職工危機管理教育和培訓，增強職工危機管理的意識和技能，一旦發生危機，職工具備較強的心理承受能力。
(二)構建品牌進入屏障。形成專利壁壘
專利壁壘是建立品牌進入的有效措施，它能有效遏止產品的進入。為了不斷地更新換代自己的產品，獲得消費者持久的青睞，企業必須不斷研發新產品，一些知名企業如微軟、IBM、通用、我國的華為等，它們的新技術、新產品的研發速度是驚人的，平均每天最多時竟然有數十項新技術成果問世。對于新技術、新產品的問世，特別是對于一些具有極大發展潛力的技術，許多企業是垂涎欲滴的。特別是當這種技術研發成本較高時，就更是如此了，一大堆夢想鉆空子、搭順風車的企業千方百計地尋找機會進入贏利的行列。而擁有技術的企業則同樣千方百計地阻止競爭對手的進入，這個時候為新產品申請專利就成了有效的方法。
20世紀中葉，施樂公司發明了復印機，昂貴的售價為施樂公司帶來了巨大的利潤。面對廣闊的發展前景和巨大的利潤誘惑，日本的佳能、理光等企業聯合了其他幾家公司準備與施樂競爭。而這時的施樂公司為了阻止這些公司的加入，先后為其研發的復印機申請了500多項專利，幾乎囊括了復印機的全部部件和所有關鍵技術環節，使得這幾家公司只得望“機”興嘆。最后這幾家公司在佳能公司的帶領下，開發了小型復印機技術，這才算繞過了施樂公司設置的進入壁壘。
對于新技術的擁有者來講，為技術申請專利保護的確是一個好方法，但需要注意的是，可別忽視了某些細節，譬如忽略了對一些外觀特色如顏色、形狀、大小等環節的申請，就容易造成一些企業雖然并不完全具備這項產品的關鍵技術，但是在產品外觀、顏色、形狀甚至是一些轉彎過度的地方都極其相似，對擁有新技術企業的目標消費群體造成誤導。寶潔公司的海飛絲洗發水就被一些仿冒者使用相當近似的顏色和包裝，就連商標名稱也好像海飛絲的變形字，其實它的產品是“海青絲”。

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