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品牌利益聯想
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品牌利益聯想是指消費者認為某一品牌產品或服務屬性能給他帶來的價值和意義。品牌利益聯想又可分為產品功能利益聯想、產品情感利益聯想和體驗利益聯想。
1．產品功能利益聯想
產品功能利益是指產品或服務固有的、內在的可以提供給消費者的利益，這種利益一般與“產品相關屬性”匹配，它是消費者購買該產品最基本的動機，比如購買自行車代步，購買手機便于溝通，購買MP3可以聽網上音樂。有些品牌帶有很強的功能利益，比如可口可樂提供飲料解渴，迪士尼提供休閑娛樂，麥當勞供應新鮮美味的漢堡。
2．產品情感利益聯想
產品情感利益是指產品或服務能提供給消費者的相對外在的利益，它一般與“產品無相關屬性”相匹配，尤其是使用者情況。產品情感利益滿足消費者的社交需要、自尊需要等高層次的需要，消費者根據自我形象可能認為某一品牌很顯赫或很孤傲、很個性，或很時髦，或很流行。消費者有時認為某一品牌只供特定人群使用，如勞斯萊斯——皇家的坐騎，柒牌西服——成功男士的選擇，勞力士——尊貴典雅、崇尚個性的人的最愛。
3．體驗利益聯想
體驗利益聯想是指消費者消費產品或服務后的感覺，它既與“產品相關屬性”相匹配，又與“產品無相關屬性”相匹配，這些利益能使消費者獲得感官愉悅或某種刺激。灑一身蘭蔻香水從人群中走過，在感受眾人駐足品味的同時，優雅與自信也會不經意地寫滿你的臉了。

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