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消費者一生中對各種無數產品,隨時隨地有使用的需求,滲透到生存主體需求的衣、食、住、行及其他需求的每個角落。即使同一種類產品、同品牌產品,也有因使用周期、偏好的重復性消費需求。這種種重復性構成了市場的循環,也為企業與產品的生存提供了空間。
從農耕文明、大機器工業時期到高科技網絡時代,從自主生產的賣方市場,進入商品社會以滿足消費需求為主要目的。以往企業對消費需求過于重視消費偏好與經濟購買力,而忽視了消費的重復性需求,只注重建立進入初級市場與擴大產品銷量、消費群體數量。
其實,重復性消費的潛在需求市場,比初級市場更巨大,這絕不僅僅是回頭客”的概念,因為重復性消費需求是消費者必需的生活生存保障;是消費者對需求、習慣與偏好得到滿足的認知、認可。這種重復性需求消費,除了有固定的市場與消費群體的作用外,更重要的是,重復消費對調整、改進Q產品設計、性能、價格結構都會起到積極的信息反饋作用,實際上是為品牌企業及產品提供了無形的信息與文化資源。所以品牌企業與產品,不能只為單純利益進行長時期的單一產品的重復生產,而是要根據重復性消費需求的特點,不斷調整、改進產品的設計與性能結構,階段性融人最新的科技、文化、工藝,從設計、研發到材料、生產、加工工藝、設備要不斷地調整更新,雖然這樣會給企業帶來更大的設備、工具等的成本投入,但如果細算賬的話,發現定期的研發、創新產品與更新設備的相對固定的成本投人,會由于不斷變化創新的產品,擴大市場與消費群體,會獲取更大的利益。
因為作為一般大眾消費者,都有人性中喜新厭舊與追求時尚的一面,企業如果時常改變產品外形增加使用性能設計,會刺激消費。所以企業根本不必擔心,改變產品形象與特質,而引發的對品牌的負面影響。品牌企業及產品的經營,是需要企業經營管理層具備前瞻性與創新精神,缺乏與沒有創新的品牌、企業及產品,是沒有生命力的。如果企業管理者只抓財、物的管而偏廢產品的創新,會殃及市場走進死胡同,如果被動地到非創新而無法生存的境地,一切都晚了。

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品牌產品重復性消費需求