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南寧商標窗口服務升級 微信預約辦理更便民

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來源:南寧新聞網
  南寧商標窗口服務升級 微信預約辦理更便民
  南寧云—南寧新聞網訊(記者 唐秋艷 通訊員 張蘭 胡倩)5月31日,記者從南寧市市場監管局了解到,為進一步方便企業和群眾辦理商標業務,大幅提高公共服務的便捷性,優化群眾的體驗感,自2020年6月1日起,南寧市市場監管局開通商標業務微信預約功能,各類商標申請人可通過“南寧市場監管”微信公眾號,提前20天預約辦理南寧商標受理窗口的25項業務。
  據悉,使用微信預約操作十分便捷,僅需申請人在“南寧市場監管”微信公眾號的“在線辦理”—“商標預約”填寫企業及經辦人信息,選擇辦理地點、預約時間、預約事項,點擊“提交”即可預約成功。按預約時間提前10分鐘到窗口現場掃碼簽到,無需等待就能辦理商標業務。
  為進一步優化營商環境,南寧商標受理窗口主動換位思考,不斷完善、優化服務措施,將材料預審服務覆蓋到預約業務中。通過“一對一”、“點對點”的方式,指導申請人準備各項資料,縮短辦事時間,進一步提高服務效率。此外,南寧商標受理窗口嚴格落實“一次性告知”制度,在窗口受理環節根據實際情況,采取“材料預收、容后補交”的方式,有效地解決群眾往返跑的問題。目前,窗口還增設了免費寄存、快遞送達、綠色通道等多項便民措施,服務更加便捷周到。2019年,南寧商標受理窗口被國家知識產權局商標局通報表揚,是全區12個地級市商標窗口中唯一獲此殊榮的窗口。據統計,今年1—5月,該窗口共辦理商標注冊782件,后續業務589件,接待咨詢1300余人次。
  下一步,南寧商標受理窗口將繼續提升服務水平,提高響應群眾訴求和為民服務的能力,讓小窗口發揮大作用,助力南寧市進一步優化營商環境。

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