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提高品牌的認(rèn)知度、強(qiáng)化顧客對(duì)品牌核心價(jià)值和品牌個(gè)性的理解是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力的重點(diǎn)。品牌認(rèn)知度不等同于品牌知名度。品牌知名度只是反映了顧客對(duì)品牌的知曉程度,但并不代表顧客對(duì)品牌的理解。顧客通過(guò)看、聽(tīng),并通過(guò)對(duì)產(chǎn)品感覺(jué)和思維來(lái)認(rèn)識(shí)品牌。建立品牌認(rèn)知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱(chēng)、品牌術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)十,更進(jìn)一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國(guó)的眾多產(chǎn)品雖有知名度,但整體品脾認(rèn)知度十分低,即顧客對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的整體印象遠(yuǎn)不如對(duì)國(guó)外品牌的認(rèn)知度高,很重要的原因是企業(yè)沒(méi)有傳遞給顧客一個(gè)清晰的、能滿足顧客需求的核心價(jià)值和品牌個(gè)性。要提高品牌認(rèn)知度,最重要的途徑是加強(qiáng)與顧客的溝通。顧客是通過(guò)各種方式獲得信息的,既有通過(guò)各種媒體的廣告、產(chǎn)品的包裝、商店內(nèi)的推銷(xiāo)活動(dòng),也有產(chǎn)品接觸、售后服務(wù)和鄰居朋友的口碑的途徑。因此,企業(yè)要綜合協(xié)調(diào)地運(yùn)用各種形式的傳播手段,來(lái)建立品牌認(rèn)知,為今后步入成熟期打下良好基礎(chǔ)。建立、提高和維護(hù)品牌認(rèn)知是企業(yè)爭(zhēng)取潛在顧客、提高市場(chǎng)占有率的重要步驟。
成長(zhǎng)期的企業(yè)由于資源相對(duì)于消費(fèi)者具有多樣性和可變性的需求總是有限的,不可能去滿足市場(chǎng)上的所有需求,因此企業(yè)必須針對(duì)某些自己擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。品牌定位是企業(yè)為滿足特定目標(biāo)顧客群與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的獨(dú)特心理需求為目的,并在同類(lèi)品牌中建立具有比較優(yōu)勢(shì)的品牌策略。通過(guò)鎖定目標(biāo)顧客,并在目標(biāo)顧客心目中確立一個(gè)與眾不同的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和位置,連接品牌自身的優(yōu)勢(shì)特征與目標(biāo)顧客的心理需求。在當(dāng)今這個(gè)信息過(guò)度膨脹的社會(huì)里,只有有效地運(yùn)用定位這種傳播方式和營(yíng)銷(xiāo)策略,才能使品牌在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。這樣,一且顧客有了相關(guān)需求,就會(huì)開(kāi)啟大腦的記憶和聯(lián)想之門(mén),自然而然地想到該品牌,并實(shí)施相應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)行為。

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企業(yè)成長(zhǎng)期的品牌策略