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企業商標或公司商標是以企業(公司)作為商標整體形象而被消費者認可的。產品商標同樣是企業商標的基礎,但企業商標高于產品商標,它是靠企業的總體信譽形成的。企業商標與產品商標可以是相同的,如海爾、索尼、奔馳等;也可以是不相同的,如寶潔公司、通用汽車等。
企業商標化,是指商標的核心不是個別的產品,而是企業組織。企業組織在此演變為與消費者保持長久而親密關系的主要載體,消費者根據企業的利益承諾及其行為,判斷它是否理解自己的需求,是否與它建立或繼續保持這種排他性的關系。許多人會有一種疑問,企業、產品與商標之間到底存在著怎樣的關系?可以肯定,就一個企業來講,可以存在企業商標,又可以存在產品商標,企業商標之下可以有一個或多個產品商標組成的商標家族。當企業商標只有一個產品商標時,企業名與產品名常常合二為一。無論是企業商標還是產品商標,都遵循著商標建設的基本守則,即核心利益承諾及其行為的一致性。如日本豐田汽車公司的汽車產品,分別有“豐田登豐”、“豐田卡姆利”、“豐田皇冠”等。我國很多企業也有不少使用總商標的,如廣州萬寶電器公司的“萬寶”商標,杭州娃哈哈食品公司的“娃哈哈”商標,揚子電器公司的“揚子”商標,等等。使用企業商標所帶來的明顯優勢有:制造商或經營者將生產或經營的若干種產品和品種,使用這種同一商標,表明全部產品品質的一致性或類似性,使消費者有強烈的印象能迅速提高企業的聲譽。同時,對企業推銷新產品,節省商標的設計費和廣告費,消除用戶對新產品的不信任感等方面,都極為有利。但采用企業商標的方法也有它的局限和風險。如難以強調系列產品中的某種重要產品特性,從而會使消費者認為該產品并不比系列產品中的其他產品有突出品質。而且,使用企業商標,每一種產品的質量都必須可靠,否則其中一種產品質量不穩定,就會影響整個系列產品的信譽,其風險性也較大。
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