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品牌管理的概念誤區

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1.品牌就是商標
很多企業分不清商標與品牌之間的關系,認為只要將一個名字或圖案到工商管理部門注冊就成了品牌。其實,二者并非同一個概念。相比而言,商標更傾向于是一個法律概念,是品牌獲得工商部門法律保護的工具;而品牌則是一個管理和競爭概念,是企業滿足消費者需求從而奪取市場的工具。當然,品牌首先要成為商標才能獲得公平競爭的保障,因此品牌的內涵要大過商標。把品牌當作商標的觀點將導致企業不能充分發揮品牌的作用,不會以品牌資產的建立作為營銷工作的中心,而只會在注冊商標之后就對品牌的豐富和發展放之任之。
2.品牌必須高檔
企業界普遍存在著一種觀點:要想成為強勢品牌,包裝一定要精美,價位一定要高。事實上,這是完全錯誤的。英國的著名化妝品公司美體小鋪( the Body Shop)所銷售的產品就采用非常簡單的包裝,采用中低檔價位。其實,強勢品牌之根本在于能為目標市場提供更高的價值,更好地滿足其生理或心理需求。一些高檔品牌的成功,正是因為它們迎合了一部分人的高消費心理,但這并不意味著所有品牌都要高檔化。只要能更好地滿足普通大眾的一定需求,經濟實惠的“民”牌同樣能成為強勢品牌。例如,價廉物美的上海“大白兔”奶糖、打著“天天平價”口號的沃爾瑪同樣深受廣大老百姓喜愛,我們不能說它們不是有實力的品牌。
3.品牌建設是大企業的專利
一提到建設品牌,很多中小企業會退避三尺,認為那是大企業的專利,自己連產品開發的經費都成問題,還能耗費巨資做品牌?這種認識是對品牌建設的誤解。的確很多大企業用巨額廣告費砸出來了“知名品牌”,但那只是知名度,品牌美譽度和更深刻的品牌內涵來自于品牌給消費者帶來的價值。在這點上,中小企業同樣可以做到。沒有雄厚的資本,可以從小做起, 在一定的市場范圍內通過價值讓渡來建立口碑,然后由點及面,形成“星星之火燎原之勢”。分析很多現在的大企業,都是從當年的小企業一步一步走過來的。在我國品牌策劃實務界,已有策劃人提出“一分錢做品牌”的動作觀念,強調超低成本塑造品牌,并提出了切實可行的16條黃金法則。
4.忘了品牌生存的基礎
不少企業認為品牌建設就是要做好品牌的外在展示,如標志設計、廣告投放等,而忽視了品牌的內部管理(如產品品質、內部傳播、客戶關系等)。實際上,如果把品牌外在展示當作是朵美麗的鮮花綻放的話,品牌內部管理則是源源不斷的養料,沒有養料綻放的鮮花也只能曇花一現,最后由于缺乏后勁而枯萎。

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