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影響品牌的競爭力的4個因素

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那么品牌的強弱最終取決于什么呢?應該說最終取決于品牌的核心競爭能力。品牌的核心競爭能力是指企業所具有的開發獨特產品的能力、獨特技術、獨特營銷力及由此給消費者帶來的其他企業難以模仿的獨特價值的能力。
因此這種能力不僅包括科技和產品,還包括企業的獨特營銷能力。正如奔馳汽車的核心競爭力不僅表現在卓越的發動機制造技術和舒適安全的車身,更表現在其將身份和地位的象征這文化內涵融入了產品中以滿足消費者的心理需要,這種價值認同和社會識別的能力則更是其它品牌難以效仿之所在。因此打造品牌關鍵是要打造核心競爭力,包括有形產品和無形產品兩方面的競爭能力。沒有核心競爭力就無從說起造就一個品牌,更不用說強勢品牌。
那么如何來衡量品牌的強弱呢?品牌的核心競爭力通常會外化為下列幾個要素:品牌的知名度、品牌品質的認知度、品牌的忠誠度、品牌聯想的豐富度。所以,以上四個因素便自然而然成為品牌核心競爭力強弱的衡量因素。
1.品牌的知名度包括品牌在消費者中傳播的深度和廣度,所謂廣度是指消費者中有多大比例的人知曉某一品牌。深度則是指消費者不僅知道某一品牌,而且在同類產品中對某一品牌印象深刻,比如當提及某類產品便第一個能想起某品牌。其次為稍加提示便能想起某一品牌,例如當提及飲料人們便會想起可口可樂這一品牌,當提及快餐便想起麥當勞,當提及包子便想起狗不理。強勢品牌的知名度不僅要有廣度而且要有深度,必須是二者的統一。
2.品牌品質的認知度是指消費者對品牌品質的肯定和認可。消費者對產品的認不會僅停留在表面上,要產生對產品的購買欲一定會對產品的功能性質、特點、服務、理念、文化內涵等內在的品質進一步的深人了解。品牌品質的認知度正是在對品牌內在品質深入了解的基礎上給予的肯定和認可。
3.品牌的忠誠度是指消費者面對同類產品,在購買時持續地、重復地選擇某一品牌。品牌的忠誠度不僅存在于現實的消費者之中,而且存在于潛在的消費者之中。比如我們常常聽身邊的人們說:“如果我有錢買車我一定買寶馬”之類的說法,這正是潛在消費者忠誠度的表現。
4.品牌聯想是指消費者想到某一品牌時能記憶起來的與該品牌有關的事項。如產品特征、功能、消費群體、企業理念、文化內涵、企業形象等。品牌聯想是消費者對品牌個性濃縮的主觀反映,它是一個品牌保持永久生命力的最大動力,是品牌核心競爭力的一部分。
具有高知名度、高品質的認知度高忠誠度和聯想豐富的強勢品牌,在市場中會表現出其強勁的勢頭。首先它有較強的抵御風險的能力,因為它有一批忠誠的消費者,即使在市場不景氣時,它仍然會有一定的市場份額,比一般品牌有更多的利潤空間。
其次,它能縮短消費者購買決策過程,減少消費者在選擇商品時所花費的比較分析產品的功能、價格等方面的精力和時間。而且消費者在購買其忠誠的品牌時有安全感、放心感和可靠感,從而會毫不猶豫地連續、重復購買。
再次,強勢品牌會改變產品的生命周期,擺脫一般產品從發展到成熟再到衰退的命運。這是因為強勢品牌具有豐富的品牌聯想,這些聯想能將企業理念、文化內涵及企業形象生動地始終不渝地傳播給消費者,以很強的親和力吸引更多的新的消費者,加之強勢品牌自身不斷發展、調整使之長盛不衰。可口可樂、柯達膠卷無不如此。
最后,強勢品牌為品牌擴展和延伸造就了強大的勢能,降低了品牌擴展和延伸的險。所謂大樹底下好乘涼就是這個道理。如海爾將洗衣機做成強勢品牌后,很自然地延伸到其他家電產品,是利用強勢品牌的勢能延伸的成功典范。
一個品牌的強弱不是一成不變的,而是隨著不同的時期和地域在不斷的變化要從強到弱,要么從弱到強,而起決定作用的仍是品牌的核心競爭力。例如當企業的產品開發能力下降,產品科技含量不高,將會影響消費者對這一品牌的認知度,從而影響消費者的忠誠度,使品牌由強變弱。再如當企業的營銷力下降使品牌聯想越來越貧乏時,勢必影響到品牌的忠誠度從而弱化品牌。相反,企業不斷的加強其核心競爭力則會使品牌不斷的由弱變強。任何品牌的成長都是一點一滴辛勤耕耘的過程,不存在一蹴而就、一夜成名的品牌。


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