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匯港通天盾，運用最前沿的大數(shù)據(jù)和人工ai智能技術，探索既能滿足正常的電話營銷又能保護消費者不受到騷擾的兩全之法。對公司來說，從匯港通AICC平臺撥出的每通電話，都會經(jīng)過「匯港通天盾」的防護過濾，全自動過濾一些異常號碼，提升AI外呼功效，幫助公司降低成本，增加效益，開源節(jié)流。對消費者而言，每天收到的騷擾次數(shù)將有所減少。最終觸達到用戶的，是精準匹配興趣、適當頻率的營銷電話，從一定程度上維護了消費者心目中的公司品牌形象！那么，匯港通天盾智能語音系統(tǒng)是如何工作的呢？首先，天盾智能語音系統(tǒng)支持「一鍵開啟」！不合規(guī)的通話行為將被全自動攔截，通話記錄顯示天盾攔截狀態(tài)，顧客意向標簽全自動判斷為【F】(無效顧客)。其次，天盾智能語音系統(tǒng)支持多組防護策略并行，實現(xiàn)防護效果最大化。此次新增的防護策略包括了空號檢測、二十四小時停機檢測、撥號盲區(qū)檢測等。 1.空號檢測 AI全自動化分析目標號碼近3天內的撥打情況，當檢測標記為「空號」時，全自動攔截通話。【案例】：昨天剛撥打過A公司的號碼，反饋結果為空號天盾智能語音系統(tǒng)記錄標識，為你攔截后續(xù)通話。 2.停機檢測針對目標號碼進行「停機」狀態(tài)檢測，如果該號碼在最近一天內出現(xiàn)停機情況，天盾智能語音系統(tǒng)將全自動攔截通話。【案例】：假設1000個外呼號碼中有50個號碼已停機，天盾智能語音系統(tǒng)將全自動過濾詢問號碼，撥打剩余950個。 3.撥號盲區(qū)檢測針對當前電話線路的可撥打區(qū)域全自動檢測，當發(fā)現(xiàn)撥號盲區(qū)時，天盾為你全自動攔截，節(jié)省營銷話費開支。【案例】：通過深圳通話線路無法對山東省內的用戶進行撥打天盾智能語音系統(tǒng)全自動檢測并進行通話攔截。目前，「匯港通天盾」通過話術、公司、產(chǎn)業(yè)、平臺四個層級，全方位監(jiān)控呼叫頻率。搭載了天盾智能語音系統(tǒng)的匯港通AICC平臺，根據(jù) APFD 四層反騷擾規(guī)則，基于對用戶通話記錄、接聽意愿、顧客畫像等大數(shù)據(jù)分析，全自動建立更合理的撥打機制，提供用戶最感興趣的營銷內容，讓電話營銷回歸理性，促進公司市場與品牌雙贏！

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2019年6月第3次更新：匯港通天盾防護升級