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☆ 跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)支持跳轉(zhuǎn)到多輪會(huì)話支持跳轉(zhuǎn)至話術(shù)中指定的多輪對(duì)話結(jié)合對(duì)話變量賦值實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景☆ 其他更多更新：堅(jiān)持顧客第一，匯港通始終如一對(duì)話變量新增智能語(yǔ)音系統(tǒng)預(yù)置變量：聯(lián)系方式功能詳解 01 跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)支持跳轉(zhuǎn)到多輪會(huì)話目前，話術(shù)擁有六大節(jié)點(diǎn)：普通節(jié)點(diǎn)、跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)、按鍵采集節(jié)點(diǎn)、IVR節(jié)點(diǎn)、條件判斷節(jié)點(diǎn)、信息查詢節(jié)點(diǎn)，各大節(jié)點(diǎn)已經(jīng)逐步深入到越來(lái)越多的復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，匯港通大腦（VoiceBot）日益強(qiáng)大。關(guān)于話術(shù)節(jié)點(diǎn)，我們帶來(lái)了新功能：跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)支持跳轉(zhuǎn)到多輪會(huì)話，持續(xù)為匯港通大腦蓄能話術(shù)設(shè)計(jì)師們最常用打交道的就是「跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)」，通過(guò)該節(jié)點(diǎn)，輕松搭建起話術(shù)的基本流程框架，并建立起與知識(shí)庫(kù)、多輪對(duì)話之間的橋梁。多輪對(duì)話則首要應(yīng)用在特定場(chǎng)景下，完成特定任務(wù)，比如：時(shí)間預(yù)約、身份驗(yàn)證、資料采集等。現(xiàn)在，運(yùn)用跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)跳指定多輪對(duì)話功能，以及上周更新的對(duì)話變量賦值功能，即可輕松實(shí)現(xiàn)一次身份核實(shí)，貫通復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景話術(shù)！如何設(shè)置跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)跳多輪會(huì)話？ step1：編輯跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn) step2：下一步采取「指定多輪會(huì)話」 step3：采取要跳轉(zhuǎn)到的多輪對(duì)話小貼士：僅多輪對(duì)話模塊中的跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)支持跳轉(zhuǎn)到指定多輪對(duì)話，主流程模塊中的跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)不支持哦~ 02、其他更多更新：堅(jiān)持顧客第一，匯港通始終如一 1、對(duì)話變量新增智能語(yǔ)音系統(tǒng)預(yù)置變量上周我們介紹了對(duì)話變量的概念、時(shí)效與應(yīng)用，相信小伙伴們對(duì)此有了一定的了解。在通話生命周期中，對(duì)話變量起到了很重要的幫助功能。本周對(duì)話變量新增優(yōu)化項(xiàng)：智能語(yǔ)音系統(tǒng)預(yù)置變量「聯(lián)系方式」、「通話開始時(shí)間」，常用于呼入場(chǎng)景下。當(dāng)顧客呼入，AI接待時(shí)，可以直接獲取到顧客聯(lián)系方式，并通過(guò)聯(lián)系方式獲取到顧客信息，比如顧客姓氏。在設(shè)置開場(chǎng)白時(shí)，AI即可直接稱呼顧客姓氏，詢問(wèn) 張先生您好，，增加親切感，減少AI詢問(wèn)步驟，快速進(jìn)入溝通。在哪里可以看到對(duì)話變量新增的智能語(yǔ)音系統(tǒng)預(yù)置變量？ ai智能銷售云- ai智能外呼中心- VoiceBot- 話術(shù)管理

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