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電銷機器人被嚴查，315曝光的電話機器人違法嗎？

　　電銷機器人被嚴查，315曝光的電話機器人違法嗎？隨著社會的發展和現代科學的進步，越來越多的人工服務被電話機器人所取代。智能電話機器人已經逐漸取代了一些銷售和客服工作，提高了效率，降低了勞動成本，增加了企業利潤。電話機器人功能強大，融合了語音識別和其他技術。極大地顛覆了電銷的模式。　　1 　　曾是騷擾電話，人人痛恨喊打　　說起電話機器人，相信很多人都不陌生。　　日常生活中，人們總是會接到各種各樣的騷擾電話，從房地產推銷廣告，到銀行貸款辦理推薦，再到理財產品售賣，可謂煩不勝煩。　　而其中，大部分都是來自電話機器人！　　電話機器人的出現與應用，加劇了騷擾電話的盛行與泛濫。導致如今，電話機器人已經成為騷擾電話的代名詞！　　去年的315晚會，央視對利用電話機器人撥打騷擾電話的曝光引起了很多人的關注。　　隨著新科技的發展，不法分子獲取個人信息的方式也使用了科技手段。被曝光的公司使用探針收集個人信息。這些探測針盒子被秘密放置在購物中心、超市、便利店和辦公樓里，以便在用戶不知情的情況下獲取用戶信息。　　于是，這種用戶信息成為一些企業的盈利工具。被曝光的企業使用人工智能語音技術，對非法獲取的用戶信息進行大數據分析。最后，電話機器人被用來給第三方公司打騷擾電話或營銷電話。　　而基于電話機器人對于騷擾電話等社會頑疾的放大，我國有關部門也是給予了高度關注與重視。　　2018年，工信部、最高人民法院、最高人民檢察院等十三部門便聯合印發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動，有效推動騷擾電話治理的工作步伐。　　其中，《方案》提到運營商要從技術角度出發，從源頭上治理騷擾電話，保護用戶個人權益。這一指示直接對準了電話機器人！　　根據該計劃和要求，相關政府部門將加強對騷擾電話的監管、攔截和管理，而運營商將依靠技術從源頭上減少騷擾電話的產生，這無疑將極大地限制電話機器人的發展和應用。　　2 　　危時挺身而出，助力疫情排查　　不過，盡管生活中電話機器人給人的印象不太好，時常受到人們的痛恨和國家的制裁，但在這個春節期間，其卻讓我們的看法發生了180°的大轉彎。　　今年春節期間，由于新型冠狀病毒肺炎疫情影響，為減少接觸和病毒交叉感染，國家與有關專家都要求人們居家隔離、減少外出。　　在此期間，為實時了解疫情發展情況，有效實施疫情防控管理，由電話機器人組成的高效排查隊伍，承擔起了疫情摸底排查的重要任務。　　據了解，國內如科大訊飛、百度、百應等科技企業也都將其電話機器人相關技術應用于此次疫情排查之中。　　據悉，現有電話機器人可以與排查對象進行多輪對話，根據用戶回答語句中的關鍵詞進行有針對性的下一輪詢問或建議。　　另外，電話機器人還可以短時間內對大量已收集到的信息進行整理和統計，讓醫護人員快速找到關鍵信息，鎖定重點關注對象。在極大提高效率的同時，也能夠有效保證統計的準確性。　　基于此，利用電話機器人進行疫情摸底排查，不僅可以有效替代傳統人力排查的方式，減少人力消耗和感染風險，也可以提升排查的效率和準確性，保障排查工作24小時無休正常進行。　　其一方面讓疫情數據統計與監控變得更加具有時效性；另一方面，也解放出來更多醫護人力資源投入到患者的救治和治療方案的研發中。堪稱疫情期間的攻堅利器！

　　1月25日起，百應科技「智能政務通知回訪系統」上線，向疫情支援組織免費開放（政府部門/醫療機構/公益組織等），助力各方做好信息收集與發布工作，實現高效溝通協作，共同抗擊疫情！　　截止2月7日下午6點，我們已經完成20+個公益項目對接，包含浙江、安徽、遼寧、湖南、天津、江蘇、新疆、湖北、山東等省市地區在內。　　部分代表案例如下：　　1.浙江-杭州市社會保險服務中心　　2.安徽-防疫指揮辦公室　　3.浙江-杭州市未來科技城創促局　　4.新疆-庫爾勒市梨香街道建設社區　　5.山東-濟南市錦繡城社區　　同時，百應科技疫情支援團隊制作了「實時動態播報圖」，讓大家了解本次項目的最新進展。　　3 　　令人又愛又恨，到底如何對待　　電銷機器人被嚴查，315曝光的電話機器人違法嗎？事實上，電話機器人的價值不僅體現在這場戰疫中。在金融、教育、房地產等行業，電話機器人一直是保障發展的重要主力軍，如協助房地產樓盤推薦、幫助銀行催收、提供課程銷售等。　　此外，電話機器人在電子商務、汽車、廣告和醫療等其他行業也發揮著不可替代的作用。　　然而，技術是一把雙刃劍。鑰匙取決于誰使用它或在哪里使用它。如果使用得當，它可以為企業、行業和國家創造價值。如果使用不當，它往往會成為騷擾電話的幫兇。需要電話機器人試用歡迎咨詢熱線：18650993191（微信號） 　　

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