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智能電話機(jī)器人的工作原理是什么?

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  智能電話機(jī)器人的工作原理是什么?我們知道現(xiàn)在的電話機(jī)器人可以打電話,而且機(jī)器人的聲音和真人的聲音是一樣的。智能電話機(jī)器人可以執(zhí)行多線程工作,以提高篩選效率。許多人對智能電話機(jī)器人的工作流程感到好奇,并想知道如何選擇客戶。接下來,讓我們給你一個詳細(xì)的介紹。   在客戶的初始篩選過程中,智能電話機(jī)器人將會有這樣一個過程:撥出電話、接聽電話、通話、通話結(jié)束、客戶分類、標(biāo)簽生成、云分類和存儲,并且預(yù)定的客戶會立即被推至微信。   1、撥打電話。電話銷售人員可以向人工智能電話機(jī)器人提交他們的語音話術(shù)。上班后,智能電話機(jī)器人會用真實的聲音給目標(biāo)客戶打電話。智能電話機(jī)器人每天撥打多達(dá)800 - 1000個電話,他們的情緒永遠(yuǎn)保持溫暖和熱情,他們的工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工。在大量輸入客戶線索后,你只需點(diǎn)擊一次,就可以開始自動電話撥號,并且你可以定制時間段,讓電話撥號成為一件輕松的事情。   2 .顧客接聽電話   3 .通話。模擬真人的聲音,通過將之前積累的一些用戶可能會提到的問題輸入到預(yù)先輸入話術(shù)庫,在客戶提問后,匹配相應(yīng)的答案。   4 .通話結(jié)束。   5 .客戶分類。當(dāng)智能外呼機(jī)器人在多條線路上執(zhí)行群呼時,它將篩選出意向客戶,并根據(jù)類別A、B、C、D、E將意向客戶快速存儲在系統(tǒng)中;整個過程都有音頻試聽,這可以清楚地進(jìn)行聊天挖掘,并為客戶管理提供有效的決策。   6 .生成標(biāo)簽分類,并及時將意向客戶推送至微信。根據(jù)客戶分類后篩選出的目標(biāo)客戶的會話情況進(jìn)行進(jìn)一步篩選,并根據(jù)每個客戶的不同會話情況生成不同的標(biāo)簽分類。意向客戶會被自動推送至微信,人工近一步跟進(jìn)。   7 .云分類存儲。相關(guān)數(shù)據(jù)如分類客戶信息和語音數(shù)據(jù)同步存儲在云端中。   在這些過程中,每個過程將自動記錄一次。撥出電話記錄→記錄接聽狀態(tài)(忙音、掛斷等)→通話持續(xù)時間、錄音、文本記錄→系統(tǒng)將根據(jù)通話內(nèi)容自動生成標(biāo)簽,并按類別存儲客戶→加密并保存所有數(shù)據(jù)并上傳至云端。   智能電話機(jī)器人可以模擬通話過程中真人的聲音,并能快速處理語音信號與語音庫匹配,保證通話順利,同時記錄整個過程。智能電話機(jī)器人還可以通過多線程同時撥號,以提高工作效率。而且可以及時補(bǔ)充和修改機(jī)器人的語音數(shù)據(jù)庫和知識庫,這樣智能電話機(jī)器人就可以更加了解你的行業(yè),幫助企業(yè)更好地開拓市場。

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