智能電話機(jī)器人這個(gè)行業(yè)，從最初的簡(jiǎn)單交流到現(xiàn)在的智能交流，技術(shù)進(jìn)步，市場(chǎng)被認(rèn)可，員工也急劇增加。 人工智能這個(gè)行業(yè)似乎聚焦了。 關(guān)于使用機(jī)器人后的效果也有各種各樣的意見(jiàn)，但智能手機(jī)很有效，想改變的不僅是機(jī)器人，也有人。

　　其實(shí)不僅僅是機(jī)器人，人做電銷(xiāo)也是一個(gè)道理，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)是經(jīng)過(guò)一大段時(shí)間和一大推數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估的，才能得到準(zhǔn)確的平均值和平均概率。數(shù)據(jù)是一個(gè)金字塔形狀，底層越大，上面才能走能越高。只使用一兩個(gè)、只使用一兩個(gè)月的，我們也勸你不要用這款產(chǎn)品，我們也覺(jué)得這是浪費(fèi)時(shí)間，不會(huì)有太大效果的。你招聘一個(gè)人工最少也是半年的試用期，機(jī)器人卻只用一個(gè)月，那還不如不用，浪費(fèi)人力物力財(cái)力。所以不用抱著試一試的心態(tài)來(lái)使用這款產(chǎn)品。而且一開(kāi)始就要非常認(rèn)真的來(lái)規(guī)劃這件事。

　　目前來(lái)看，我們的用戶當(dāng)中，有一個(gè)趨勢(shì)。就是購(gòu)買(mǎi)數(shù)量多的用戶普遍都反饋效果很好，而購(gòu)買(mǎi)數(shù)量少的部分人反饋效果一般。這里我先不談其實(shí)意向客戶的轉(zhuǎn)化效果和公司安排的二次跟進(jìn)員工的能力是相關(guān)的。這里我們僅僅來(lái)談一下數(shù)量。用戶類(lèi)型多數(shù)都是比較傳統(tǒng)的銷(xiāo)售行業(yè)，需要大量的人力和數(shù)量堆積出效果的。往往來(lái)說(shuō)，公司規(guī)模至少都是幾十號(hào)人的。而對(duì)比我們的機(jī)器人也是一樣的，買(mǎi)機(jī)器人其實(shí)就等同于招聘了七八名員工一樣，效果真的很有限。而數(shù)量真的增加了好幾倍，效果自然而然就上來(lái)了。為了滿足用戶的需要，我們公司最新推出了按月付款的方式。我們比較專(zhuān)業(yè)的建議是，買(mǎi)兩三路按年付款的，還不如直接上20路按月付款的來(lái)得痛快。還是回歸到咱們的第一點(diǎn)，金字塔的形狀，只有底層打好了基礎(chǔ)，上面也才會(huì)更牢固。智能電話要想效果好，要改變的不僅僅是機(jī)器人，還有人有些客戶從購(gòu)買(mǎi)到在線，到后期使用，都不太參與整個(gè)流程。 老實(shí)說(shuō)，要想取得成效，用戶和業(yè)者都必須參加，從一開(kāi)始就進(jìn)行談話，線路推薦，系統(tǒng)使用，測(cè)試調(diào)整等。 這些是我們?cè)诤笃谑褂玫臅r(shí)候，能夠迅速發(fā)現(xiàn)我們的哪個(gè)部分有問(wèn)題。 用戶是最了解業(yè)務(wù)的人，商務(wù)是最了解機(jī)器人的人，只有把兩者結(jié)合起來(lái)才能取得最好的效果。