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CRM管理客戶-企蜂

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公司要去維持自己和客戶的關系,一般會直接將結果反應在企業的營業額上,如果運用了,企業的營業額還能做得更好。

以客戶為中心,客戶和銷售人員聯系緊密,智能管理節約了銷售的時間和精力,可改善企業的銷售制度,相較于傳統的手動記錄客戶檔案,或者用EXCEL計算企業銷售數據,往往需要花費巨大的人力成本和時間成本,一不小心計算錯誤將會為銷售人員造成巨大困擾,是對傳統的低效的手工勞動的一種改革,幫助記錄銷售人員在服務過程中的各項數據,平時記錄的數據在月末可以一鍵生成報表,讓管理人員一眼就能看出銷售人員最近的服務質量,哪個銷售人員本月的成單量高,哪個銷售人員有失誤現象。
上可以根據設置的標記看到線索的來源,根據線索的轉化率來確定不同平臺的營銷效果,在有效的線索上增加投入,幫助銷售設定時間提醒,到了時間聯系客戶,避免對客戶的遺忘耽誤了企業產品的銷售。有時候銷售對客戶的判斷不夠準確,而記錄下客戶的關鍵信息,在溝通時就可以實時記錄,讓銷售全面了解用戶畫像,對客戶能有清晰的定位。方便了客戶的共享和交接,以往客戶交接的時候總要傳遞許多的客戶資料,有的信息還會被遺忘,有的事情銷售記錄在心里難以傳達,擁有了后,客戶的交接只需要通過系統就能完成,銷售還能將客戶資料共享給另一個銷售,相互幫助服務客戶,提升企業的服務水平,同樣的,管理者們不用再擔心銷售離職造成的客戶流失問題。
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