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企業-企蜂
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個人基本上不需要，真正需要使用的是企業，企業為何更需要，因為企業需要面對大量的客戶，需要管理大量的員工，因此，企業應用成效更大。

企業使用，可以刻畫精準的客戶畫像，從多個渠道辛苦得到的客戶信息，自然要多加利用，在上根據用戶的行為信息為他們設定標簽，可以自定義的標簽更為靈活可靠，比如用戶的行業、用戶的溝通習慣、用戶的消費習慣，利用這些信息為每一個客戶設定標簽，可以勾畫出客戶的畫像，知曉客戶的真正需求，掌握客戶的心理。客戶畫像是企業通過現代信息技術的幫助獲得的信息基礎，讓企業充分了解客戶群體的相關信息，把握不同客戶的屬性，更改運營策略，從而掌握社會發展趨勢，領先一步發展。
為客戶設立標簽之后可以做什么？可以手動設置和自動設定的自定義的標簽，讓銷售們可以在跟進客戶的過程中定義客戶，也能從客戶的交互行徑中自動標記，這樣簡單的標簽體系，讓公司掌握有特殊需要的客戶群體，為其營銷特定的產品或服務信息。
在中設置標簽后分類的客戶群體，可以讓銷售人員們去積極跟進，迅速找到客戶的真正需要，也就能很快地說服客戶。這中間銷售人員和客戶的溝通記錄在上都能找到，讓管理人員可以輕松地進行回溯，客戶流失究竟是哪一步出現了問題，客戶對公司的產品有什么意見和建議，銷售們的溝通過程中是否話術不夠精煉，用后對這些問題都能有基本的掌握，從而高效地管理客戶和銷售。
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