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傳統(tǒng)銷(xiāo)售CRM以滿(mǎn)足管理層需求為目的，很少考慮對(duì)銷(xiāo)售人員的支持。傳統(tǒng)管理軟件的設(shè)計(jì)以滿(mǎn)足管理層的目標(biāo)和需求為目的，流程自動(dòng)化是其核心思想。由于銷(xiāo)售人員多數(shù)時(shí)間需要跑在外面，銷(xiāo)售在外時(shí)需要隨時(shí)查看客戶(hù)相關(guān)信息并與同事進(jìn)行溝通，在他們最需要支持時(shí)卻得不到信息。拜訪(fǎng)完畢后，銷(xiāo)售人員往往需要回家登陸 PC系統(tǒng)來(lái)更新客戶(hù)情況，很多細(xì)節(jié)已經(jīng)不太記得。

慧營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)可將移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)和云技術(shù)智慧融合，從而重構(gòu)PC時(shí)代的傳統(tǒng)CRM，解決其復(fù)雜難用、推行困難的弊病。那么如何使用慧營(yíng)銷(xiāo)CRM呢？找到客戶(hù)后，慧營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)通過(guò)大量外部信息甄選識(shí)別，提示銷(xiāo)售人員客戶(hù)的背景和新聞。

CRM管理軟件實(shí)施所形成的統(tǒng)一的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)渠道和全面的客戶(hù)服務(wù)能力將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。這主要是在部署crm后發(fā)揮CRM管理軟件的銷(xiāo)售流程功能，方便的使用方法包括pc方面、手機(jī)應(yīng)用程序、支持安卓、ios系統(tǒng)方便快捷，具有這些功能慧營(yíng)銷(xiāo)CRM。

企業(yè)細(xì)心了解顧客的需求，專(zhuān)注于建立長(zhǎng)期的顧客關(guān)系，通過(guò)在整個(gè)企業(yè)內(nèi)實(shí)施以顧客為中心戰(zhàn)略強(qiáng)化關(guān)系，通過(guò)統(tǒng)一的顧客聯(lián)系渠道為顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的顧客服務(wù)，基于顧客關(guān)系和顧客服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力高質(zhì)量的服務(wù)可以促進(jìn)客戶(hù)回顧購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品或服務(wù)，整個(gè)企業(yè)也將從每個(gè)客戶(hù)未來(lái)的持續(xù)購(gòu)買(mǎi)中獲利。

慧營(yíng)銷(xiāo)為銷(xiāo)售管理客戶(hù)動(dòng)態(tài)：CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)的客戶(hù)管理為銷(xiāo)售人員提供全面、動(dòng)態(tài)的客戶(hù)歷史信息、聯(lián)系記錄、調(diào)動(dòng)記錄及銷(xiāo)售過(guò)程記錄，為銷(xiāo)售人員提供客戶(hù)歷史信息分析。為企業(yè)積累客戶(hù)資源：CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)的客戶(hù)管理，由員工錄入客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)洽談，幫助企業(yè)積累每一個(gè)客戶(hù)資源，隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶(hù)管理。

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