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企業(yè)軟件CRM-企蜂

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適用于哪些企業(yè),為企業(yè)可以提供哪方面的幫助,具體的作用是什么,以浙江企蜂信息技術(shù)有限公司的為例,展示的魅力。

可以記錄詳盡的銷售流程和對(duì)話記錄,從這些信息中尋找針對(duì)某個(gè)客戶的銷售過(guò)程中究竟出現(xiàn)了什么問(wèn)題,讓客戶感到猶豫不再使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),然后從記錄中找到確切的錯(cuò)誤進(jìn)修改,這樣銷售人員不會(huì)放過(guò)增長(zhǎng)銷售能力的機(jī)會(huì),企業(yè)對(duì)銷售人員的培養(yǎng)將會(huì)更加完善,客戶也會(huì)更加滿意。
不僅能記錄銷售的銷售進(jìn)程,還能批量處理銷售的銷售數(shù)據(jù),對(duì)小組內(nèi)、部門內(nèi)的各個(gè)銷售人員進(jìn)行比較,掌握具體的銷售情況,比如每天的工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表、客戶拜訪數(shù)量等數(shù)據(jù),然后企業(yè)管理人員用徽章、彈幕、打賞等形式激勵(lì)銷售人員,透明化績(jī)效考核,展示優(yōu)秀的銷售人員的服務(wù)水平,跟進(jìn)客戶的節(jié)奏,促進(jìn)員工之間相互交流學(xué)習(xí),讓企業(yè)管理更透明,員工工作更順心,優(yōu)化了企業(yè)的銷售流程。
可以自定義字段,舍去自己不需要的字段,讓客戶的信息更加清晰地展現(xiàn)在眼前,掌握客戶的偏好,在營(yíng)銷時(shí)進(jìn)行細(xì)分,進(jìn)而讓客戶更滿意,促進(jìn)成單,對(duì)售后提高口碑也有幫助。比如客戶是從事植物行業(yè)的人員,銷售人員可以先去了解一下相關(guān)的信息,不至于一無(wú)所知,無(wú)法激起客戶興趣,如果客戶是從事房地產(chǎn)行業(yè)的人,銷售人員可以先去了解最近的房地產(chǎn)新聞,從這些方面入手能讓溝通更有效,提升產(chǎn)品的成交率。

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