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網絡電話呼叫—企蜂云
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在近年即時通訊的高速發展，被認為是移動通訊配套產品網絡電話呼叫系統，從誕生到現在的飛速發展，網絡電話倍受中小創業者青睞，且具有新興的行業、市場規模大、區域分布廣等特點。

網絡電話回撥方式通話資費低，信號好，通話穩定，接通率高，下載安裝也非常方便，各大應用市場或者搜索引擎搜索相關軟件名稱就可以下載；個別開發技術實力強的產品，還具有隱私通話，防標記防拉黑，有效避免或者減少封卡封號的現象，這也是現在很多做電話銷售的公司使用網絡電話軟件來替代傳統呼叫中心系統的一個重要原因。

雖然網絡電話具備：通話音質高，通話資費便宜，功能擴展性更強充值渠道更廣等諸多優勢，但是想找到一個好用的網絡電話是不容易的。沒有太多雜音、回聲等，延遲上也已經大大縮減，雙方通話幾乎感覺不到這是好用的外呼系統條件的基礎。還要考慮在沒有網絡或者網絡條件較差是否會限制網絡電話的使用。

企蜂云旗下的網絡外呼電話自帶的crm客戶的信息管理是呼叫中心系統的一個重點功能，主要是對客戶的數據庫的信息管理和來電彈屏功能。客戶的數據庫可以接入企業自身的業務系統，也可以直接通過客服外呼系統的客戶的數據庫進行導入、更新及維護。方便客服人員快速掌握客戶的信息，提高接待效率。通過企業網絡電話系統，能夠保障客戶問題得到及時的跟進，以免出現用戶問題解決不及時的情況。



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