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現(xiàn)有客戶不僅僅存在著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的可能，同時(shí)也肩負(fù)著對(duì)你公司產(chǎn)品和服務(wù)口碑傳遞的權(quán)利。好的產(chǎn)品、好的服務(wù)等正面的公司形象或者負(fù)面、不好的客戶體驗(yàn)，等等，經(jīng)過現(xiàn)有客戶進(jìn)行傳遞，往往能起到事半功倍的效果。

一般新入行的銷售都會(huì)選擇廣撒網(wǎng)，通過一些QQ群或者是張貼信息來(lái)獲取客戶，但是往往是浪費(fèi)時(shí)間的，做了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己沒有什么銷售，辛苦沒少付出，最后收獲是不成正比的，其實(shí)現(xiàn)在的銷售人員或者是我說(shuō)的這種公司完全可以通過這種獲客工具來(lái)進(jìn)行尋找自己的客戶群體。

因此，重視現(xiàn)有客戶的管理和提高現(xiàn)有客戶的服務(wù)體驗(yàn)就變得至關(guān)重要，而對(duì)于提高客戶服務(wù)體驗(yàn)，銷售人員的作用就變得很關(guān)鍵。銷售人員服務(wù)好現(xiàn)有客戶，現(xiàn)有客戶通過轉(zhuǎn)介紹，把同行客戶或者上下游客戶介紹給你，這些潛在客戶的質(zhì)量可以說(shuō)是最好的，因?yàn)橹虚g有現(xiàn)有客戶作為介紹和隱形的信用擔(dān)保。

很多銷售人員都心知肚明的，特備是那些剛?cè)腴T的新人，更是值得去學(xué)習(xí)。要想做好銷售這門職業(yè)，單單只是依靠個(gè)人的朋友圈或者個(gè)人的社交力量，是很難做到讓自己滿意的地步。

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