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對于營銷型企業(yè)來說，客戶服務是很重要的一個環(huán)節(jié)，但做好服務的代價就會伴隨著通訊投入、人員投入、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、管理成本、培訓成本等的增加，對于營銷型企業(yè)來說，需要的成本越高，但最后的成交量卻是未知的，這可能就會造成利益的虧損。

人工智能的加入可以讓企業(yè)的獲客成本大大的降低，企業(yè)電話銷售外包也可以幫助簡化企業(yè)的業(yè)務運營，從而降低企業(yè)的運營成本。

慧營銷的網(wǎng)絡電話外呼軟件能為企業(yè)帶來哪些益處呢？

提高效率。傳統(tǒng)的電話銷售通過網(wǎng)頁搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索，這個過程會花費銷售大量的時間精力。在人工智能的幫助下，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以主動挖掘、篩選、補全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲備。不僅如此，利用機器學習技術(shù)，通過分析學習企業(yè)的銷售行為，自動建立企業(yè)客戶畫像模型，從海量數(shù)據(jù)中為企業(yè)推薦匹配出相似的客戶線索，不再需要銷售自己人工判斷線索是否匹配，人工智能就可以為企業(yè)提供源源不斷的銷售機會，為企業(yè)完成找客戶、篩選客戶的環(huán)節(jié)。

客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個渠道進入咨詢，客戶搜索哪個關(guān)鍵詞，客戶在瀏覽哪些界面，可以根據(jù)這些內(nèi)容對客戶需求有個初步判斷，然后準備話術(shù)，更能擊中客戶痛點。同時運營人員可以以此來統(tǒng)計分析推廣情況，幫助優(yōu)化運營，不浪費每一分廣告費。

客服通過溝通，可以根據(jù)不同需求類型的客戶打上不同標簽，根據(jù)標簽進行分組管理，然后有選擇性地進行消息推送，避免對客戶造成不必要的騷擾，真正解決客戶需求，大大提升客戶轉(zhuǎn)化率，同時也讓企業(yè)營銷更省時省力，提高工作效率。而且客戶全都存儲在公司自己的流量池，客服人員離職也不能帶走寶貴客資。

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