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近來，隨著技術(shù)迭代更新，云呼叫系統(tǒng)則改變了這一傳統(tǒng)。越來越多客服、銷售人員用上了智能化云呼叫系統(tǒng)，反而時間越來越充裕、效率越來越高，整體業(yè)績也大幅提升。顯然，從傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)等過渡到通信呼叫系統(tǒng)，就相當于一個事物的新老交替，而在這個時候用戶體驗感也會出現(xiàn)強烈反差對比。

市場競爭激烈，企業(yè)的拓客成本、人力成本越來越高，提高拓客成本效率，提升客戶精細化管理是迫切需求。當前市場上，精準化點呼、精細化CRM、各類智能語音呼叫系統(tǒng)參差不齊，然而真正做到融合各模式優(yōu)勢，堅持圍繞做為中小企業(yè)提供營銷服務(wù)，真正實現(xiàn)精細化客戶引入，客戶初篩，客戶跟進，客戶管理，銷售管理，客服運維，一站式解決方案的只有企蜂。

1、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。

2、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率
內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進狀態(tài)隨時掌握。

3、通話錄音：當銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時，可提供有效的考核評判依據(jù)，也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度，人員交接時，新營銷人員可查聽歷史錄音記錄，有助于服務(wù)的順利銜接。
統(tǒng)計分析：通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析報表，為座席代表提供業(yè)績考核依據(jù)，工作量及業(yè)務(wù)水平的量化評定有利于企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)骨干，對員工進行合理的績效考核，同時，可為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供產(chǎn)品、業(yè)務(wù)調(diào)整等依據(jù)。

呼叫系統(tǒng)可在線可以聽錄音，發(fā)現(xiàn)通話問題；客戶定位精準，可以及時跟進客戶；一鍵撥號、一鍵短信，提升工作效率；快速查找，資料線索反饋迅速；員工在線化，方便管理。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為主要板塊，能實現(xiàn)以下功能：慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

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