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開放的機會就在那里，但是每個人用起來的效果卻不盡相同。差別就在于銷售顧問們自身的專業(yè)度。或許若干年前，茅臺就是銷售顧問們的專業(yè)利器，如今 B2B 業(yè)務中，銷售顧問們的關系能力雖依然重要，但最大挑戰(zhàn)卻是要用專業(yè)能力武裝起自己的社交名片。

比如，同樣加入了一個大咖社群，一群企業(yè)的銷售 VP 們正在討論銷售組織異地如何激活的問題，如果你能夠適時地用公司的一個客戶案例貢獻一下解決思路、說明最終效果，這肯定比你貿然加人家好友、約個飯推銷產品的效果要好得多。

銷售拓新的時候一定要足夠專業(yè)，在這件事上除了企業(yè)內部系統(tǒng)的培訓體系要發(fā)揮作用以外，市場部也能扮演更有價值的角色。工欲善其事必先利其器，如果市場能夠為地面沖鋒部隊提供足夠專業(yè)的銷售工具，銷售顧問們必定能在這個過程中更加自如。

電銷外呼系統(tǒng)現在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個問題，那就是使用的電銷卡存在被封號的風險。但是現在好了，有電銷外呼系統(tǒng)，轉變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。

但是，電銷就是拼概率的事情，電話里能否約見/成單，50％靠客戶意愿，20％靠銷售話術,30%靠電銷量。打電話的目的應該是讓客戶聽完產品的重點并且真的去思考一下自己是否需要，再從這些有意愿的客戶中找到可以成交的人。

電銷公司怎么利用外呼系統(tǒng)服務客戶：

1、自動關懷、提升滿意度
定期發(fā)送關懷短信，電話回訪客戶，方便客服了解客戶的需求。

2、提升服務的效率和口碑
標準化的售后服務流程，降低了企業(yè)對員工的培訓成本，提升了員工維護客戶的質量，統(tǒng)一的客戶回訪話術，提升了客戶對企業(yè)服務的滿意度和服務口碑。

3、提升管理的質量和成果
實時了解運營客服人員的工作安排和工作內容，通過不斷的跟進工作，指導工作進而優(yōu)化運營服務人員的工作效率，提高運營客服人員的工作質量和成果轉化。

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