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遇到銷售員長時間打電話的時候都會感覺到心情煩躁，畢竟每天都不知道要面對什么樣的客戶，而且每天還需不停地撥打重復電話，一天打個200個已經暈頭轉向，煩不甚煩了，而智能外呼軟件每天可撥打800-1000的電話量。一周七天每天24個小時不間斷在線工作，而且永遠保持充足的熱情，沒有情緒上的波動。

加快數字化發展，打造數字經濟新優勢,協同推進數字產業化和產業數字化轉型,加快數字社會建設步伐……在今年的政府工作報告中，數字化成為高頻詞匯。

看得出來，數字化已經成我國社會建設中的必行之舉。而當下的CRM則是追求生產和消費之間沒有明顯的界限，消費者能夠深度參與到生產過程中去，生產者能跟蹤到消費的每個階段。剛好符合進行數字化建設的理念，給予了更好發展的可能。

慧營銷智能云聯絡中心具有一站式智能化解決方案，覆蓋企業呼出、呼入的業務場景，以及進行多種維度的數據監控。高效智能的一站式操作平臺，能有效幫助坐席處理沮喪、憤怒或困惑的客戶，并且能夠高效觸達營銷目標客戶從而最終達成交易。

在電銷外呼活動的成功很大程度上取決于客戶的反應，因為坐席與客戶通常是第一次接觸。如何選擇一套高效且穩定的外呼系統是每個企業所面臨的難題。今天我們為您盤點了高效打電話軟件解決方案通常具備的五個基本功能：

1、內置CRM

內置CRM可以簡化坐席的任務，還使坐席能夠在單個界面上查看有關聯系人以前的呼叫、互動和案例的詳細信息。

2、自動撥號

對于任何高效的打電話軟件解決方案，自動撥號都是一個必備的工具。自動撥號可以簡化呼出流程，并極大地提高坐席的工作效率。

行業上通常有三種自動撥號來方便坐席：

預覽式撥號—預覽式撥號讓坐席能夠在撥號之前預覽聯系人的詳細信息，坐席可以預先選擇他們想要呼叫的對象并確定其優先級。

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