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當下，企業協作對于大多數企業還是一個新鮮詞，實際上很多企業了解這個名詞但是并不能真正在日常工作中理解含義。這個詞也進入了大家的視野甚至不少企業抓住機遇實現了業績的攀升，那么為什么現在越來越多的公司采用協同辦公模式。
目前只有7%的中國企業數字化轉型成效顯著。受限于傳統作業方式，很多產業的信息化程度偏低，數據化基礎薄弱。企業協作和數字化是產業互聯網的關鍵，而客戶體驗及客戶運營作為企業與客戶交互的前線陣地，首當其沖成為關鍵中的關鍵，可以說客戶數字化是企業數字化的排頭兵。企業協作主要改變在這幾個方面：
第一，建立內部溝通平臺
使單位內部通訊、信息交流更便捷、更暢通。
第二，建立信息發布平臺
建立一個有效的單位內部信息發布和交流場所，如公告、論壇、電子出版物，使內部規章制度、新聞簡報等能在單位內部員工中廣泛傳播，使員工了解企業發展動態。
第三，實現工作流程自動化
改革了單位傳統的紙質公文辦公模式，企業內外的收、發、存、檔等都采用電子版，提高了辦公效率，實現了無紙辦公。不需要帶著各種文件、申請表、文件在各個部門奔波，等待審批、簽字、蓋章，而是利用快捷、廉價的網絡傳輸手段，發揮信息共享功能，協調單位內部各部門的工作，減少工作中的復雜環節。
第四，實現了分布式辦公
改變了傳統的集中辦公的方式，拓展了辦公空間，可以在任何時候在家中、城市乃至世界的任何角落進行網絡連接，極大地方便了工作人員外出出差的辦公和信息交流。
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