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CRM客戶關系
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CRM客戶關系管理軟件采用多維客戶管理功能建立客戶檔案，從不同角度完整準確記錄客戶數據和客戶分割，利用定量數據對目標客戶群進行分類。面對龐大的客戶資源，企業鏈接線在線CRM客戶關系管理系統能夠準確把握客戶偏好，實現個性化跟蹤和深度挖掘。

慧營銷CRM客戶關系管理系統可以根據需要以多種方式圍繞某一方面整合資源，同時可以從其他多個角度探索事物的相關屬性，優化業務流程。更加簡捷地預測銷售業績，測量企業績效。

慧營銷還能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，從而創造一個評估銷售流程的平臺，對現有的問題、最新的趨勢，及潛在的機會進行有效的識別，直接或間接地增強了企業的盈利能力。

能夠吸引和保持更多的客戶，通過提供更快速和周到的優質服務來吸引和保持更多的客戶，穩定企業與客戶之間的關系，提高客戶的滿意度，從而吸引更多客戶成為企業的忠誠客戶，忠誠客戶使用產品對其它客戶又提供一種學習效應，形成一種良性循環。

對于企業管理者來說，首先需要清楚的就是某個客戶從第一次交易以來，其采購的商品對企業的利潤貢獻有多大。因為后續很多的工作，都是根據這份資料展開的。

所以，在慧營銷中，根據客戶的歷史交易記錄，系統會自動收集相關的數據，然后對客戶的利潤貢獻做出分析。系統中，可以根據客戶的訂單、產品進行分析，也可以按月或者年來統計客戶利潤貢獻情況，從而管理員即可以對此進行橫向的對比，也可以按時間進行縱向對比。通過這種對比，可以發現客戶前后利潤貢獻的差異，從而管理者可以有針對性的采取措施。




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