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優(yōu)化營銷

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企業(yè)營銷是企業(yè)為消費者創(chuàng)造對方想要的價值,建立與維持關(guān)系,以獲得回報的過程。是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟高速發(fā)展時代,也是市場營銷盛行的時代,營銷已經(jīng)滲透到我們的生活中,企業(yè)要及時對市場變化做出反應(yīng),因此必須建立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營運作機制才能使企業(yè)立于不敗之地,市場營銷在企業(yè)中的關(guān)鍵作用也不言自明。

而企業(yè)想要優(yōu)化營銷過程單純的依靠員工自覺和上級監(jiān)管就顯得不太現(xiàn)實,我們需要一些功能全面的輔助工具來幫助企業(yè)進行這部分內(nèi)容。智能營銷,通過對客戶的基本信息、社交信息、使用習(xí)慣、溝通軌跡等信息的記錄,并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行整合、分析,建立用戶數(shù)據(jù)指標體系,全方位提供客戶肖像,精準定位目標用戶群。并將目標客戶進行用戶分群處理,根據(jù)行業(yè)自定義用戶標簽,使用戶標簽更加具象和細化。

通過使用慧營銷CRM管理系統(tǒng)精細化用戶管理,為精準營銷提供客群篩選,一方面有利于提高坐席的工作效率,為客戶提供更智能化的服務(wù),另一方面便于企業(yè)運營者對營銷資源進行及時合理的調(diào)配和制定差異化、個性化的營銷策略,實現(xiàn)精準營銷,完成交易轉(zhuǎn)化,創(chuàng)造市場增量。并且自動化、智能化的營銷過程可以幫助銷售簡化了工作流程,清晰地了解潛在客戶在網(wǎng)站上的行為軌跡,以及每他們所處于銷售流程中的哪一個環(huán)節(jié)。

1. 數(shù)字化客戶關(guān)系管理
優(yōu)化營銷不同于傳統(tǒng)EXCEL表格的資料錄入,而是建立一個完整的用戶畫像,讓我們在數(shù)字化信息里感受到數(shù)字背后人物的鮮明性格。通過不斷添加溝通中獲得的用戶信息,如客戶身份、興趣愛好、公司業(yè)務(wù)形式等完善的用戶畫像,不僅僅能幫助企業(yè)更好地分析客戶關(guān)系,還能在原有銷售人員離職的情況下,新銷售人員能快速了解客戶特點,減少客戶流失。

2. 營銷自動化數(shù)據(jù)管理
通過慧營銷CRM管理系統(tǒng)的自動化功能來取代人工的重復(fù)性勞動,提高銷售人員的工作效率的同時,可以讓他們有更多的時間專注在跟客戶之間的銷售工作上。同時營銷自動化提供實時的營銷數(shù)據(jù),包括團隊的目標和KPI,以及市場活動中的數(shù)據(jù)。這有助于決策者們看到營銷活動的總覽,能夠快速地對市場情況進行響應(yīng),制定新的對策,發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。




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