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青島呼叫中心
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中小企業可以招聘一些營銷人員，通過呼叫中心系統的客戶資料分組、智能撥號等功能在，電話營銷人員通過系統分組歸類自己的客戶資料，使用智能撥號系統將電話撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營銷人員可以按照企業此前已經擬訂的話術針對客戶開展營銷。

云呼叫中心系統同時對營銷人員與客戶溝通的全過程進行了全程錄音，這非常方便于企業事后檢查話述針對客戶是否有效，或者是客戶的第一反應是什么等等。從而可以靈活地根據各種相關的情況做出適當的決策調整，以確保在最短的時間內使得產品和市場能夠接上線。

呼入：針對不同場景，實現全渠道座席多種座席狀態管理和排隊策略。（智能路由、語音導航、來電彈屏等）。

呼出：主動聯系客戶需要可靠工具，外呼任務管理、號碼狀態檢測、預測式外呼提高企業外呼效率。

全渠道：電話、微信、微博、App、網頁、小程序、H5等全渠道接入，在線、語音無縫切換。

客戶中心：全渠道客戶身份識別與統一，行程業務數據閉環，業務關系更完整。

工單中心：預置、自定義創建工單流程，加快工單流轉，重要事件一觸即發，提升客戶滿意度。

報表：提供多維度深層次數據報表。運行數據全面統計、座席人員效率優化、運營監控數據全面。

監控：全局實時監控各項運營關鍵指標，可視化展示，實時告警。

移動App：通話記錄、錄音、客戶資料移動管理，即時營銷、及時服務。

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