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呼叫中心設(shè)備
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座席員看不住，頻繁被投訴，被監(jiān)管封殺。銷售人員無效撥打多，有效通話時長短，效率低。面對著系統(tǒng)不給力，規(guī)模上不去，并且電銷人員流動大，培養(yǎng)員工難的困境，呼叫中心設(shè)備承載著不一樣的意義和效果。

1、部署靈活
一套平臺，集中+分布部署，快速上線，統(tǒng)一管理。全國分布式座席即開即用。

2、智慧呼叫
靈活管理通信資源，有效提高接通率。號碼狀態(tài)檢測，篩選出異常號碼，提高座席撥打效率。

3、AI賦能座席
對話助手智能推薦話術(shù)。對歷史數(shù)據(jù)聚類分析學(xué)習(xí)，提高座席業(yè)務(wù)能力。

4、即時營銷
客服熱線7*移動端處理客戶資料、通話記錄及錄音，時刻把握商機。銷售業(yè)務(wù)微信監(jiān)控，實時了解客戶進展。

撥打電話量只是整個流程的第一環(huán)，所以如果要提升人均產(chǎn)出，必須從各方面一起改善，比如：接聽率，有效電話比例、意向客戶比例、簽約率等，影響這些指標(biāo)的因素可以歸納為四個方面：

（1）數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性、工具效率、人員水平。

（2）數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性：數(shù)據(jù)會直接影響接聽率、有效電話量比例、意向客戶比例等(本質(zhì)上是盡量只給有需求的客戶打電話);

（3）工具效率：好工具可以更好地幫助銷售降低重復(fù)工作率、決定了銷售是否能方便快捷地管理所有客戶和電話;

（4）人員水平：好銷售面對同樣的客戶，他有更大簽約率和更大的訂單金額;

至此，在為電銷團隊選擇呼叫中心系統(tǒng)時，相信你已經(jīng)知道了應(yīng)該具備什么功能了，選擇企蜂呼叫中心設(shè)備準(zhǔn)沒錯。

呼叫中心系統(tǒng)

標(biāo)簽：淮北 陽泉 甘南 香港 茂名 渭南 山南 日喀則

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