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呼叫中心平臺不僅可以一鍵批量撥打電話，還能自動過濾掉出現異常的電話，比如空號、錯號、漏號的情況，電話接通后將自動轉接人工，大幅提升了人工撥號的效率。此外，當電話接通時，該系統會自動錄音同時做出相應的數據記錄，為企業數據分析和管理提供了便利。

一、客戶跟蹤維護
企蜂呼叫中心平臺以資源——意向——簽約形成銷售漏斗模式，直至轉為沉默和流失客戶。專屬客戶檔案，銷售過程全程記錄，包括:客戶聯系記錄、通話記錄和錄音等，再也不會遺忘電銷溝通細節。

二、員工計劃有效制定
外呼系統大數據解析功能，為企業提供重要的電銷數據支撐。根據往年業績、公司現有資源配置和市場發展趨勢對全年的目標進行分解、執行、跟蹤、督導和優化是保障全年目標實現的關鍵。業績目標與銷售計劃匹配執行，精準實現目標落地，隨時隨地穿透銷售進度。

三、銷售團隊透明管理
針對團隊狼性差、成員年輕化、績效考核難等問題，外呼系統通過透明的數據化管理模式，打造高效營銷團隊。

四、培訓與學習
每一個擁有外呼系統坐席的公司成員都可以自定義構建優秀的話術模板和分享高保真的錄音范例，輕松構建共享式學習、成長模式。各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結不足在復盤中加速成長，同時，可以回顧客戶信息為下一次溝通做好充足策略儲備。

企業要想獲得更多的信息資源，就要迅速捕捉到任何與客戶往來的信息，并提供給組織內的每個人，便能營造出一個以客戶為中心的企業，并對公司的數據進行集成。這樣就能獲得清晰的、全方位的客戶全貌與產品信息，這樣就能使客戶服務人員在價值鏈中得以提升，是他能夠在最短的時間內根據客戶全貌信息確定最佳的決策，獲得資源。

呼叫中心

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