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在眾多企業中,市場銷售類的工作無疑都十分重要，因為他直接關系到企業的盈利狀況，傳統的銷售工作業績往往是靠一些比較優秀的銷售人員,如果銷售人員突發一些事情或者狀態不好，都會影響公司的業績，并且銷售人員的流動性大，新人往往需要一段時間的培訓才能發揮作用。企業客戶管理軟件的使用從根本上解訣了這一難題。

跟客戶發展聯系到最后達成交易，離不開客戶信息的收集。以往的傳統的信息收集分布零散，如手機、日記本、EXCEL表格、經常不及時的整理到公司檔案庫里面，在如今高效的辦公時代，要是急用一份文件，找起來是非常費事的，企業客戶管理軟件的出現，使得整個辦公模式發生了質的轉變，CRM 系統在多個方面成為了輔助企業銷售人員提高工作效率、做好客戶管理的工具。

一、提高工作效率
系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，在最短時間內了解客戶。通話時留存的客戶信息與通信記錄一起形成專屬客戶檔案，銷售人員只需要在搜索客戶信息的關鍵字就可以獲取這位顧客的所有信息，大大提高工作效率。

二、做好客戶管理
慧營銷企業客戶管理軟件將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，銷售人員可以根據自己的工作進程和客戶目前的情況進行分類，對不同情況的用戶制定不同的工作計劃，四種情況之間可以根據客戶動態相互轉化，并且還有客戶接觸歷史和客戶交易歷史的管理。根據分類清晰和整理完善的客戶信息，更好的對客戶關系進行維護，例如節假日通過短信、微信、郵箱等群發信息功能與客戶來聯系，增加客戶黏性。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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