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對(duì)于企業(yè)，傳統(tǒng)粗獷式的營(yíng)銷(xiāo)獲客策略——找客戶-篩客戶-管客戶，需要更精細(xì)化。具體對(duì)外可以從獲客端開(kāi)始升級(jí)，先做精準(zhǔn)化的目標(biāo)群體定位與搜索，再獲取意向明確的潛在客戶進(jìn)行價(jià)值客戶挖掘，進(jìn)一步通過(guò)溝通交流確定合作意向，再增加客戶的留存率和復(fù)購(gòu)率；對(duì)內(nèi)則需要了解現(xiàn)有客戶在不同階段的分布，并做好市場(chǎng)與銷(xiāo)售部門(mén)職能分工與合作，沉淀并管理線索、客戶、營(yíng)銷(xiāo)行為數(shù)據(jù)。

慧營(yíng)銷(xiāo)客戶管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)一鍵撥號(hào)，自動(dòng)錄音，拓客效率提升N倍。打通電話與CRM庫(kù)，連接PC和手機(jī)端，最大程度提高業(yè)務(wù)人員工作效率——慧營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)支持一鍵撥號(hào)，自動(dòng)撥號(hào)，可利用客戶端自動(dòng)彈出表單對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)記錄。在業(yè)務(wù)員通話的過(guò)程中，能夠進(jìn)行坐席自動(dòng)錄音，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升溝通技巧，對(duì)話術(shù)效果進(jìn)行總結(jié)、分析和提高。員工的通話時(shí)長(zhǎng)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)還能為企業(yè)判斷員工日常通話是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

慧營(yíng)銷(xiāo)客戶管理軟件能做到以下功能：

1、客戶導(dǎo)入維護(hù)評(píng)估客戶資料海量存儲(chǔ)去重、去錯(cuò)等功能提高資源質(zhì)量有效避免撞單
2、生命周期客戶管理資源、意向、簽約形式銷(xiāo)售漏斗摸索，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營(yíng)銷(xiāo)全程護(hù)航
3、客戶變化實(shí)時(shí)追溯每個(gè)客戶專(zhuān)屬客戶卡片，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶商機(jī)管理
4、實(shí)時(shí)管理存量客戶存量客戶智能分析，輕松查看，主力企業(yè)定制調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略
5、庫(kù)存管理加速流轉(zhuǎn) 設(shè)置每個(gè)銷(xiāo)售員客戶庫(kù)存上限，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)方向和進(jìn)度
6、方便易用資源分配資源快捷分配、公海開(kāi)發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動(dòng)流轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源充分利用

特別是對(duì)于 To B 企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的決策周期長(zhǎng)，需要長(zhǎng)期維護(hù)和服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)與銷(xiāo)售人員的要求也更高。此時(shí)管理層需要制定明確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并確保公司上下理清重點(diǎn)與建立共識(shí)，同時(shí)讓內(nèi)外部視角意見(jiàn)與反饋及時(shí)傳達(dá)，培養(yǎng)好團(tuán)隊(duì)成員使用智能化工具的習(xí)慣，以專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法論指導(dǎo)獲客方案策劃，根據(jù)數(shù)據(jù)科學(xué)、務(wù)實(shí)地優(yōu)化獲客策略，打出人與工具的組合拳，才能構(gòu)建獲客和留客的系統(tǒng)化管理模式。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為主要板塊，能實(shí)現(xiàn)以下功能：

慧營(yíng)銷(xiāo)，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全。

外呼系統(tǒng)

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