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網絡電話互撥一般都是免費的，國內國際都一樣；如果要達到手機或座機上，需要充值；但是效果要看網絡環境好壞，相對于電話通話來說，費用比較便宜的。網絡話費簡單點說就是網絡電話產生的話費網絡電話也叫IP電話，是一種透過互聯網或其他使用IP技術的網絡，來實現新型的電話通訊?，F在網絡電話選擇很多。如果你有話費充值卡就按照步驟充值進去，然后就可以打你要打的固話或手機。

具體實現方式是通過互聯網直接撥打對方的固定電話和手機，包括國內長途和國際長途，而且資費是傳統電話費用的10%到20%，一般可以分為軟件電話和硬件電話。軟件電話就是在電腦上下載軟件，然后購買網絡電話卡，然后通過耳麥實現和對方（固話或手機）進行通話。而硬件電話比較適合公司使用，需要一個語音網關，然后把網關連接到路由器上，另一邊接到普通的話機上，然后普通話機即可直接通過網絡自由呼出了。

電話資費的高低和使用的軟件不同，值得一提的是客戶千萬不要因為哪家價格低，就選擇那家，這樣會遇到很多通信音質及收費混亂的問題。網絡電話的收費模式介紹

網絡電話一般按照坐席收費，定制的功能也會有一些額外費用，另外還有增值費、維護保養費等。其中主要的費用是云客服使用費用和增值費，下面將從這兩個方面介紹。

一、網絡電話使用費用

使用費包括：核心功能費用，通常是指系統接入、通話、客戶管理等幾大功能。市面上的服務商一般都是按照坐席數量收取。例如客服部門需要10個坐席，就需要坐席單價x10的費用。一般網絡電話標準版不能使用一些高級功能，需要額外付費。

二、增值費用

增值費一般是指必須包含的功能產生的費用。例如：智能機器人、IVR語音、短信服務等等，各家服務商功能會有一些區別，導致費用有一些差異。

以上兩大部分就是網絡電話的主要費用，具體選擇哪家服務商可以先試用了解功能，是否與企業需要一致，畢竟大部分網絡電話都是可以試用的?；蹱I銷網路電話資費合理，能為用戶提供音質穩定、600-800次外呼，智能隱號等功能，目前服務企業客戶10w+，是企業客戶值得信賴的選擇。

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