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傳統(tǒng)企業(yè)意識(shí)到多渠道的重要性時(shí)，基本都已開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型之中，問(wèn)題凸顯，電銷作為銷售的一部分，傳統(tǒng)人工電銷人員流動(dòng)性大、人員崗位培訓(xùn)成本高、大量重復(fù)性問(wèn)題消耗人工客服、電銷人員工作時(shí)間長(zhǎng)、效率低下等問(wèn)題愈發(fā)明顯。作為連接顧客和企業(yè)之間的紐帶，電銷承擔(dān)著銷售的重要作用，如何提高客服效率，把握電銷效率和質(zhì)量一直都是企業(yè)努力改善的問(wèn)題。

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1、可以廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)

電話銷售是大部分企業(yè)都會(huì)選擇的一種銷售模式，因?yàn)殡娫挏贤梢灾苯釉谖匆娒娴那疤嵯戮蜑槠髽I(yè)和客戶之間建立聯(lián)系，在海量的通話中很容易發(fā)現(xiàn)客戶提出的問(wèn)題百分之八十都是重復(fù)的，把這些問(wèn)題建立成一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，讓電話機(jī)器人了解問(wèn)題和應(yīng)答話術(shù)之后去做電銷員的工作，在企業(yè)中既能降低用人成本，還可以有效避免員工每天從事重復(fù)性的工作。

以慧營(yíng)銷小蜂助手為例，機(jī)器人是人工撥打的4-5倍，而使用成本還不足人工坐席的一半。再加上人工電銷招聘難度大，離職率高，電話機(jī)器人在企業(yè)中的應(yīng)用將是一種必然選擇。

2、多種形式的營(yíng)銷推廣工具

慧營(yíng)銷面向銷售的日常工作，基于微信生態(tài)提供從資料分發(fā)、公眾號(hào)吸粉、用戶收集、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化直至售后服務(wù)的一系列營(yíng)銷服務(wù)工具。運(yùn)用多形式手段對(duì)品牌進(jìn)行推廣和宣傳，面向企業(yè)的營(yíng)銷與服務(wù)工作，提供基于短信、郵件工具對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷、通知提醒、關(guān)愛服務(wù)的群發(fā)工具。

3、促進(jìn)銷售效率翻倍

一鍵撥號(hào)快速聯(lián)系客戶，客戶來(lái)電立即彈屏提醒；開啟自動(dòng)連撥，系統(tǒng)自動(dòng)撥打下一個(gè)電話。不僅效率更高，同時(shí)工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。APP協(xié)同辦公：PC端發(fā)布的公告，APP同步更新，不漏任何信息；PC端意向客戶同步在APP，便于外出跟進(jìn)客戶。客戶查重，查詢客戶是否已存在，避免撞單；附近客戶，明確所處位置客戶的分布情況并跟進(jìn)；簽到功能，實(shí)時(shí)定位銷售位置，便于員工管理。

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