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電話智能營銷軟件

現(xiàn)今社會，企業(yè)面臨著激烈的競爭環(huán)境，建立與保持企業(yè)獨有的核心競爭力將是最有效的手段。客戶就是企業(yè)在競爭中的重要砝碼，掌握客戶關(guān)系有利于企業(yè)拓展市場，增加經(jīng)濟效益。

電話智能營銷軟件就是幫助企業(yè)與客戶建立更緊密聯(lián)系的有力工具，助力企業(yè)提高業(yè)務(wù)績效。

一、保護企業(yè)客戶資源

企業(yè)使用電話智能營銷軟件后，銷售人員能夠各自將客戶信息錄入到系統(tǒng)中，銷售人員和管理人員都可以輕松地查看到客戶所有的信息。不管是客戶的公司信息，客戶公司的聯(lián)系人信息，還是客戶的購買需求或特殊要求等等都一目了然，幫助業(yè)務(wù)員全方位整理客戶資料，精準(zhǔn)掌握客戶線索，不放過任何一個銷售機會。

二、規(guī)范企業(yè)銷售流程

銷售管理者使用電話智能營銷軟件能夠查看每個銷售人員工作計劃以及每項工作完成的結(jié)果，通過查看其的業(yè)務(wù)進度和業(yè)務(wù)跟進情況，管理者可以及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)跟進過程中出現(xiàn)的問題并立刻進行指導(dǎo)，幫助銷售人員更快地成交，提升銷售額。

三、建立更持續(xù)的關(guān)系

CRM軟件以客戶為主線，時刻關(guān)注客戶的新動態(tài)，并及時追蹤客戶需求，將客戶關(guān)懷貫穿到售前、售中和售后的各個環(huán)節(jié)，隨時記錄客戶的需求，客戶的服務(wù)狀況等，服務(wù)人員和銷售人員都可以從多個維度了解客戶，針對性地開展工作，可以更輕松地與客戶建立聯(lián)系。

四、提高員工工作效率

電話智能營銷軟件打破了傳統(tǒng)的辦公模式，銷售人員不管在哪，只要連上網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地都可以處理工作，讓他們更加有效的跟蹤客戶信息，及時回復(fù)客戶問題，提高服務(wù)質(zhì)量，全面提高銷售效率，有助于提高銷售業(yè)績等。

五、利于團隊協(xié)作辦公

信息分散不利于企業(yè)管理，也不利于企業(yè)部門之間的協(xié)作能力，以往的部門信息只允許各個部門查閱，時間一長拖延工作進度，也無法很好的展開協(xié)作工作。而電話智能營銷軟件，企業(yè)所有的客戶資料統(tǒng)一記錄到系統(tǒng)上，企業(yè)成員只需要登錄后臺，搜索關(guān)鍵詞即可查閱。讓企業(yè)之間的信息共享更加及時，更加高效，有利于對潛在客戶的挖掘。

六、數(shù)據(jù)支持科學(xué)決策

電話智能營銷軟件可以很全面地記錄企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并且通過大數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，得出有規(guī)律性的結(jié)論，對客戶的規(guī)模、行業(yè)、交易額、利潤貢獻、服務(wù)情況等指標(biāo)進行綜合評估，讓企業(yè)的管理者透視整個銷售進展、銷售過程及銷售結(jié)果，進而做出最合適的決策。

電話智能營銷軟件可幫助企業(yè)進行管理和業(yè)務(wù)規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的高效打通及整合分析，真正幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心，讓企業(yè)后續(xù)發(fā)展強勁十足。企業(yè)部署CRM，是一個明智的選擇。
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