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電銷云呼叫中心

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CRM客戶關系管理是智能電銷云呼叫中心重要的一個部分，好的CRM讓客戶動起來越來越有效，下面一起來看看慧營銷電銷云呼叫中心的CRM又是如何的呢。

1、客戶基本資料管理

客戶字段可自定義：客戶字段自定義滿足不同行業客戶的而需要... ...

客戶靈活的標簽設置：有了標簽可以很直觀的了解客戶特征，并可隨時加減標簽。

客戶分類管理方便篩選提取：客戶可設置共享成員，方便業務協同和技術支持

工單自定義流程適應性廣

2、客戶活躍度管理

每次聯絡可以增加客戶活躍度，對于沒有活躍度的客戶設置有效期轉入公海，客戶記錄詳細記錄客戶聯絡轉交跟進全過程。活躍度直觀的反映了和客戶聯系的緊密度，有聯系才有價值，管理銷售潛在的客戶更簡單了

3、客戶聯絡全面記錄

客戶服務的工單記錄：當天增加的客戶，和跟進的客戶一目了然，還可查看詳情

銷售人員聯絡跟進的記錄：通話報表模塊詳細統計電話的呼入呼出的次數和時間

客戶商機記錄有意向的需求：商機包括業務機會和確認的訂單，公司全部的工單盡在掌控.....
外呼系統

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