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提升業(yè)績的幾個重要工作是：提高銷售團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力、提升企業(yè)的訂單消化能力、提高客戶滿意度增加回購率/轉(zhuǎn)介紹率。這些，都離不開銷售管理軟件客戶管理系統(tǒng)!

歸納起來，上銷售管理軟件軟件有6個原因：

1、數(shù)據(jù)混亂難管理

整理數(shù)據(jù)不僅浪費員工大量時間精力，而且查詢不方便、容易丟失、容易撞單。一家企業(yè)無法有效管理數(shù)據(jù)資源，它很難看到未來。

2、信息互通能力弱

從市場推廣中獲得的每個銷售線索，企業(yè)都不會僅僅由一個人服務(wù)，簡單的從市場部到銷售部、服務(wù)部、售后部，每個部門在接待客戶的時候如何更全面的了解客戶信息?

信息互通的同時如何保障數(shù)據(jù)的私密性?顯然，無論是表格表單還是紙質(zhì)文檔，都難以實現(xiàn)同一份資料不同字段的權(quán)限控制。

3、跨部門協(xié)同能力差

在客戶全生命周期管理中，服務(wù)客戶需要跨部門的協(xié)同，除了第二點中的數(shù)據(jù)信息的互通共享外，業(yè)務(wù)流程驅(qū)動下的企業(yè)更容易縮短服務(wù)周期，節(jié)約訂單成本。

4、客戶數(shù)據(jù)流失

當(dāng)銷售代表離開公司時，他們會帶走已經(jīng)建立起關(guān)系的客戶。您的公司需要投入時間和資金去培訓(xùn)接替人員，并讓他們快速了解客戶偏好。

5、客戶滿意度不高

由于信息分散，很難找到個中規(guī)律，與客戶開展個性化的互動。所有客戶都受到一刀切式的對待，您還會面臨著這樣的風(fēng)險：客戶為了獲得更好的體驗，而轉(zhuǎn)向競爭對手。

6、對市場敏感度弱

市場瞬息萬變，而直接接觸市場的工作人員收集的信息如何能被利用?數(shù)據(jù)分析!

銷售管理軟件是強大的數(shù)據(jù)分析工具，無論是對產(chǎn)品、開發(fā)渠道還是對團(tuán)隊人員的工作方式，銷售管理軟件系統(tǒng)都能在日常信息記錄中獲得最客觀的數(shù)據(jù)分析報表，是真正意義上的企業(yè)之眼，讓企業(yè)對市場更敏感。

以上6個問題是國內(nèi)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，也是銷售管理軟件能夠解決的基礎(chǔ)性問題，而解決這些問題的銷售管理軟件不需要多高深，慧營銷專業(yè)版即可滿足。且支持根據(jù)客戶需求定制開發(fā)功能，接入OA辦公管理系統(tǒng)、HR人力資源管理系統(tǒng)。
crm系統(tǒng)

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