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銷售部管理信息系統(tǒng)

一般銷售部管理信息系統(tǒng)功能有：客戶資料管理，客戶聯(lián)系人管理，客戶權(quán)限，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售管理，通訊管理，員工管理，文檔管理，銷售訂單管理，合同管理，文檔管理等等企業(yè)實(shí)施銷售銷售部管理信息系統(tǒng)可以帶來哪些好處？以及銷售銷售部管理信息系統(tǒng)是如何發(fā)揮作用的？

1、方便銷售人員管理好客戶，并及時(shí)的開發(fā)和維護(hù)客戶常規(guī)的銷售大部分是靠本子記錄客戶的資料和回訪信息，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間還可能因?yàn)橛涗洸患皶r(shí)，導(dǎo)致客戶流失或出現(xiàn)撞單。

慧營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)記錄客戶資料和回訪信息，并可在記錄的同時(shí)設(shè)置許多關(guān)鍵字段方便銷售人員下次根據(jù)需求檢索相應(yīng)的客戶，進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，從而提升顧客滿意度，進(jìn)而提高成交率和重復(fù)購(gòu)買率。

并且慧營(yíng)銷客戶信息錄入后，無論營(yíng)銷人員怎么變動(dòng)，客戶的信息都不會(huì)流失。

2、提升員工的工作效率，縮短銷售管理周期

銷售人員通過慧營(yíng)銷可以自發(fā)的添加工作日志和客戶溝通日志，更好的梳理自己的工作，無需領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行催促，而領(lǐng)導(dǎo)在后臺(tái)可以隨時(shí)隨地查看員工的工作開展?fàn)顩r，無需頻繁召開各種會(huì)議，無需向員工要各種報(bào)表，并對(duì)外勤工作人員進(jìn)行定位簽到，位置軌跡查看，確保員工是在積極地進(jìn)行工作。

3、提高銷售效率，節(jié)省一些不必要的時(shí)間

銷售人員通過慧營(yíng)銷記錄銷售的全過程，可以總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，提升自身銷售能力等。另外，也可以讓新員工學(xué)習(xí)借鑒老員工成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，避免新人抓瞎等現(xiàn)象。

一旦碰到客戶疑問，需要審批的，還可以利用銷售部管理信息系統(tǒng)讓上司及時(shí)審批，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給出解決方案的意見及建議，促進(jìn)銷售進(jìn)程順利發(fā)展。

4、幫助企業(yè)做好客戶關(guān)懷，促進(jìn)二次成交或轉(zhuǎn)化新客戶慧營(yíng)銷將客戶關(guān)懷貫穿到售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)記錄客戶的需求，客戶的服務(wù)狀況等，服務(wù)人員和銷售人員都可以從多個(gè)維度了解客戶，精準(zhǔn)地推送符合購(gòu)買需求的營(yíng)銷信息，還可以在節(jié)日或者顧客生日的時(shí)候發(fā)送祝福語或者優(yōu)惠信息，起到心理關(guān)懷的作用。系統(tǒng)支持短信群發(fā)和郵件群發(fā)，還可以設(shè)置提醒，防止遺忘。

5、進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策數(shù)據(jù)讓管理決策更加科學(xué)。慧營(yíng)銷的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包含了員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員工商機(jī)分析、銷售漏斗分析、商機(jī)趨勢(shì)分析、員工的工作日志/溝通日志/電話記錄分析等，企業(yè)還可以根據(jù)自己的主要自定義需要分析的數(shù)據(jù)。篩選需要統(tǒng)計(jì)分析的關(guān)鍵字，系統(tǒng)自動(dòng)從多個(gè)維度、多個(gè)方面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，管理人員可以從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及主要客戶的特征，進(jìn)而對(duì)企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整。
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