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呼叫中心軟件系統

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銷售員的業績是直接關系到企業利潤的,如何有效讓銷售員提高工作效率,明確銷售任務與目標以及有效管理銷售員是每個企業老板關心的問題。

CRM幫助企業打造銷售精英

呼叫中心軟件系統作為銷售神器,可以讓您的業務員快速成長為銷售精英,提高效率,增加企業效益!

·全方位掌控客戶信息

呼叫中心軟件系統中擁有強大的自動化管理的能力,可以詳細記錄客戶的信息,包括地址,電話,聯系人,訂單記錄,瀏覽情況,銷售業務等具體的信息,避免了客戶信息的混亂,提高了客戶管理的效率。

在呼叫中心軟件系統中,銷售可以選擇多重字段進行篩選,快速而清晰地查找和分析客戶信息,了解各種類型的客戶,忠實客戶,潛在客戶還是一般客戶等。根據具體客戶可以采取更合理的方式去交流溝通,減少不必要的時間成本,提高銷售成功率。

·自動統計業績完成情況

呼叫中心軟件系統可以自動統計銷售業績情況和完成情況,時刻提醒和激勵員工自己的工作。系統展示每個銷售員的客戶總數、本月的客戶數、跟單數量、預計簽約的客戶數量、預計簽約的金額數、本月已經簽約的客戶數量、簽約總金額、回款金額等。

在呼叫中心軟件系統中,時刻提醒每個員工自己的業績情況,每天總結自己、計劃自己和鼓勵自己,以及領導可以審閱到您的報告的同時可以同時看到您系統中的實際銷售數據,通過這些數據領導可以指導員工工作以及做好銷售戰略。

·各種事項提醒

呼叫中心軟件系統有提醒功能,需要跟進的客戶提醒、待簽約客戶提醒、合同(產品)到期提醒、應收賬款提醒等多項自動提醒功能,讓銷售員合理規劃好工作,將各項工作進行的有條不紊。

CRM還可以預設回訪時間,可根據自身情況,設置時間提醒不定期的回訪哪些老客戶,比如我可以設置客戶成交后3個月回訪一次,那么系統自動提醒在準備滿3個月的一周內 需要聯系哪些老客戶,并記錄回訪記錄,客戶反饋等,通過回訪一方面了解客戶產品使用情況,滿意情況,另一方面挖掘客戶其他需求,促進客戶多次購買。

CRM幫助企業打造銷售精英

有競爭才有提升的動力,CRM能夠提供多類統計報表,統計業績完成情況,一目了然。讓銷售員明確銷售任務與目標,合理安排工作,高效完成任務,讓銷售團隊內部競爭良性循環。
呼叫中心系統

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