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想要搞清楚這個問題，首先大家要解決什么是客服中心呼叫中心。今天慧營銷小編帶著大家來先來解決這個問題，CRM代表客戶關系管理。因此，CRM軟件是一個數據庫和自動化工具，企業利用它來存儲與客戶和潛在客戶（線索）相關的所有交互數據，慧營銷CRM就是這樣一款軟件，而且可以同時搭載在PC端和移動端兩端協同工作。

慧營銷客服中心呼叫中心有什么好用的客服中心呼叫中心推薦嗎？

CRM是一個完整且安全的線索、客戶和項目數據庫，所有的企業，無論規模大小，都需要一個CRM工具來提供全面的信息，讓公司里的每個人都能獲得實時信息。此外，數據安全存儲在云或服務器上，因此你不必擔心丟失信息或數據，慧營銷CRM就是有阿里云安全體系作為強大的后盾的。

慧營銷客服中心呼叫中心回答這個問題先不急，且隨慧營銷小編一起繼續往下看看~市面上有許多不同的CRM平臺，每個平臺都有自己獨特的功能、優點和價格。CRM軟件可以提供許多提高工作效率和收入必需的功能。這里要先搞清楚你必須使用CRM軟件來拓展業務的原因，先隨慧營銷小編一起來梳理下我們需要CRM的集中場景：

1、線索跟蹤

2、項目或產品的跟蹤

3、分析銷售業績和員工效率

4、導入/導出銷售線索和聯系人

5、打通財務管理，關聯合同回款

一般情況下，大部分的客戶工作都會遇到上面等等情況，大多數公司在沒有系統梳理成流程化的東西前一般都是靠人工還有辦公軟件來實現，成本高效率低，這時候你就需要一款CRM來幫忙解決這個問題。

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慧營銷CRM是慧營銷平臺針對解決企業銷售管理難題而研發的數字化智能管理系統，旨在幫助中小企業建立企業銷售前端與客戶協同處理后端、管理主腦與中樞聯合辦公機制，能夠將線索、電銷、客戶、機會、合同、回款等各環節信息、數據緊密融合，將企業同客戶互動的全過程數字化、智能化，提升客戶滿意度，持續增長業績。

至于慧營銷CRM好不好用，這個大家可以去應用市場或者官方網站去下載申請試用，去體驗去感受一下。
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