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電話云呼系統(tǒng)

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在很多企業(yè)的日常銷售工作中,電話推銷依舊是不可避免的一項重要工作,但是對很多剛剛進(jìn)入銷售行業(yè)的職場新人來說,都對電話推銷大避之不及,究其原因,是電話推銷很容易讓人失去信心,喪失工作熱情。

根據(jù)某機(jī)構(gòu)給出的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,電話陌拜的平均成功率(指可以后續(xù)跟進(jìn)的電話)僅有1.48%。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電銷這一相對傳統(tǒng)的拓客方式也正在收到越來越多人的質(zhì)疑。但是不可否認(rèn)的是,在當(dāng)前的行業(yè)大環(huán)境中,電話推銷依然是很多企業(yè)無法舍棄的最常用的傳統(tǒng)獲客方式。

對于很多電話銷售的業(yè)務(wù)員來說,由于無法準(zhǔn)確的篩選出意向客戶,所以導(dǎo)致每天的大部分工作時間都在與無意向的非目標(biāo)客戶打電話,往往一天呼通一兩百通電話,真正有意向了解產(chǎn)品的卻不過寥寥,能夠轉(zhuǎn)化為潛在客戶的更是少之又少。在日復(fù)一日的工作中,大把的工作時間都被無意義的重復(fù)勞動時間占據(jù),真正能夠創(chuàng)造出實(shí)際價值的勞動時間只占日常工作的一小部分。

一方面是電銷員工自身需要任何被多次拒絕的心理壓力,一方面又是企業(yè)對于電銷團(tuán)隊的工作效率低下而頭疼不已。在這種情況下,如果能夠省下電銷人員人工篩選客戶的繁瑣流程,不僅可以優(yōu)化電銷工作模式,也能夠幫助企業(yè)快速提升工作效率。

而說到電銷篩選客戶,就不得不說到近兩年在電銷行業(yè)風(fēng)光無限的人工智能電話云呼系統(tǒng),以我們慧營銷智能語音機(jī)器人為例,每天的外呼數(shù)量約在800-1200通左右。基于的語音識別技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)和客戶流暢自然的語音交流,很多客戶在收到類似推銷電話時根本難以分辨電話那頭的是真人還是機(jī)器人。

在和客戶進(jìn)行溝通交流的通時,電話云呼系統(tǒng)也會根據(jù)客戶的意向程度為客戶分類,直接PASS掉一大批沒有意向的用戶,人工電銷人員可以根據(jù)電話云呼系統(tǒng)反饋回來的數(shù)據(jù),重點(diǎn)更進(jìn)意向程度較高的客戶,大大降低了自己的工作強(qiáng)度,同時工作效率卻大大提升。
外呼系統(tǒng)

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