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作為今年頗為火爆的創業賽道之一，電話銷售線上呼出系統領域在今年贏得了很多人關注的目光，憑借著在實際工作中低成本高效率的產品特點，不少電話銷售線上呼出系統都在今年獲得了資本的青睞，動輒數千萬的融資，也讓人看到這一新興領域未來所蘊含的無限商機。

相比較傳統的人工外呼作業，電話銷售線上呼出系統的優勢不言而喻，對于部分重復性較高的簡單外呼工作，電話銷售線上呼出系統已經可以實現自主作業，在一整系列電銷工作中，電話銷售線上呼出系統也能夠輔助人工進行更高效率的外呼拓客。

雖然產品邏輯已經經受住了市場的嚴苛檢驗，但是關于電話銷售線上呼出系統的是非討論，卻一直沒有停息過。在不少使用和代理電話銷售線上呼出系統的企業中，很多人都表示實際效果與宣傳中的嚴重不符，甚至屢有電話銷售線上呼出系統是行業騙局的傳言。

其實無論在各行各業，一旦進入紅利期，就必不可少的出現渾水摸魚的攪局者。由于電話銷售線上呼出系統具備一定的技術壁壘，先要識別用戶所說的內容，然后判斷其意圖，進行多輪對話，回復時將文字合成聲音輸出。

對于一般的企業來說，難以具備如此尖端的開發實力，又沒有大量的資金購買正版的語音識別技術，所以只能通過調用免費的第三方識別引擎來為產品加持，再通過低于市場平均的價格拓展客戶，在激烈的市場競爭中分得一杯羹。

雖然在短期內這種模式能夠為這些電話銷售線上呼出系統廠商帶來一定的利益，但是從長遠來看，這種電話銷售線上呼出系統的產銷模式卻無法具有連續性和可復制性。第一是由于在實際工作過程中，難以為企業帶來實際產值，第二則是這類電話銷售線上呼出系統往往沒有售后，購買完之后即便發現上當也無處申訴，更別提基本的后期產品更新和迭代了。

對于這種行業亂象，最好的辦法是企業在挑選電話銷售線上呼出系統產品時，選擇具有一定實力的電話銷售線上呼出系統廠商。

雖然行業內依舊時有劣幣驅逐良幣的現象出現，但是不可否認的是，外呼領域廣泛應用人工智能技術已經是大勢所趨。伴隨著電話銷售線上呼出系統行業逐漸告別野蠻生長的階段，未來的財富潛力依舊不可估量。
外呼系統

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