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用傳統(tǒng)座機(jī)撥打電話效率極低，又難以統(tǒng)計(jì)和查證業(yè)務(wù)員一天打了多少電話、幾個(gè)沒接通、每個(gè)電話通話多久、客戶是否真的有意向 ? 客戶來電無法馬上得知客戶信息或咨詢內(nèi)容，場(chǎng)面尷尬；多個(gè)業(yè)務(wù)員同天打電話給同個(gè)客戶，造成客戶不滿甚至流失。

業(yè)務(wù)人員流動(dòng)性大，離職后客戶資料只交接一部分，客戶聯(lián)系記錄都沒留下。

中小企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷管理人員，需要合適的客戶管理和辦公系統(tǒng)來配合加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)管理，但目前市面上的系統(tǒng)既昂貴又不適用。

企蜂通信慧營銷，是一個(gè)全渠道智能營銷辦公平臺(tái)，致力于解決企業(yè)營銷效果差、辦公效率低的難題，幫助企業(yè)更快速更精準(zhǔn)地開發(fā)客戶。客戶發(fā)展平臺(tái)專為企業(yè)開展全渠道全觸點(diǎn)全時(shí)段營銷而開發(fā)，提供一種以消費(fèi)者/客戶為全程關(guān)注點(diǎn)的高效市場(chǎng)開拓模式，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下企業(yè)營銷的新選擇。

用戶喜愛我們的三大理由

高效地聯(lián)系客戶

電腦打電話軟件聯(lián)系效率高

多線并發(fā)呼叫讓電話呼出效率提升2~5倍，呼叫智能調(diào)節(jié)讓效率和質(zhì)量得到兼顧.

靈活地管理業(yè)務(wù)

軟件配有CRM管理系統(tǒng)，同時(shí)擁有來電彈屏，業(yè)務(wù)類型登記，客戶情況統(tǒng)計(jì)，預(yù)約聯(lián)系等功能，幫助企業(yè)管理客戶資料。

規(guī)范地管理團(tuán)隊(duì)

系統(tǒng)擁有坐席監(jiān)控、坐席工作匯總、通話錄音等功能，方便企業(yè)統(tǒng)籌績效。

系統(tǒng)部分展示

來電彈屏

當(dāng)客戶呼叫進(jìn)來時(shí)，出現(xiàn)自動(dòng)彈屏，界面可以將創(chuàng)建好的客戶信息顯示出來，可以使業(yè)務(wù)員快速獲知客戶的身份背景資料，了解客戶來電的歷史記錄.

電腦打電話軟件

一次性導(dǎo)入號(hào)碼，節(jié)省撥號(hào)和等待的時(shí)間，并能多線并發(fā)呼叫讓電話呼出效率提升2~5倍，呼叫智能調(diào)節(jié)讓效率和質(zhì)量得到兼顧。

語音呼叫

以自動(dòng)播報(bào)廣告語音、接聽人工座席，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話可以任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標(biāo)用戶通話記錄及錄音每通電話詳實(shí)記錄，包括客戶信息、通話時(shí)長、通話摘要等，記錄每通電話的錄音以對(duì)客戶進(jìn)行分析和后續(xù)跟蹤。

班長工作臺(tái)

團(tuán)隊(duì)人員的工作狀態(tài)都會(huì)顯示在班長工作臺(tái)，管理人員能夠?qū)崟r(shí)對(duì)客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)督，還可對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行操控，設(shè)置參與呼叫任務(wù)或示閑，有重要通話時(shí)還能及時(shí)進(jìn)行監(jiān)聽，指導(dǎo)溝通，避免錯(cuò)失意向客戶。

客戶管理

客戶信息除基本信息外，還提供靈活的自定義字段設(shè)置，適應(yīng)不同企業(yè)對(duì)客戶的不同描述，每個(gè)客戶都關(guān)聯(lián)有相應(yīng)的聯(lián)系人、通話記錄、銷售訂單、歷史操作等信息。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：隴南重慶新疆拉薩海口貴港錦州甘孜

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