自動外呼系統(tǒng)通過對導(dǎo)入的資料數(shù)據(jù)設(shè)置外呼的啟動時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通后的后續(xù)處理方式等條件，承德外呼系統(tǒng)自動根據(jù)該任務(wù)的客戶列表進(jìn)行調(diào)度并完成向外撥打電話，是電話外呼營銷系統(tǒng)的一個重要功能。

承德外呼系統(tǒng)，還有一個相當(dāng)人性化的用處，就是利用其智能呼出及語音導(dǎo)航的功能，為客戶提供預(yù)約、排隊候機(jī)、溫馨提醒、節(jié)日祝福問候等的產(chǎn)品銷售以外的加貼心溫暖的人性化服務(wù)。電銷外呼系統(tǒng)，就像一位好的銷售人員，永遠(yuǎn)都保持較佳工作狀態(tài)，時刻為企業(yè)提供能值的工作。

電話外呼系統(tǒng)(電話外呼機(jī))是專門為各企業(yè)推出的一款程序。它可以幫助用戶在電腦上通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行自動通話，非常的方便實用，為電話營銷提供了很大的幫助，智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的技術(shù)應(yīng)該就是語音識別技術(shù)了。想要實現(xiàn)智能外呼，需要對客戶的語音進(jìn)行準(zhǔn)備的識別。如今語音識別技術(shù)對普通話識別率在90%以上，隨著語音識別技術(shù)的發(fā)展，識別率在98%以上就滿足了商用的要求。