網絡電話在線呼叫能減少通話時間，降低電話費用，是一些企業用戶網絡在線呼叫系統直接和客戶打交道的業務，升高了工作效率和服務質量，降低企業成本，節約開支：通過聯網的網絡電話以及網絡技能，企業可以組成的電話網絡，企業電話不用或者只要很少的費用，從而節約了大量的長途電話費用，為企業降低了運行成本。

電銷系統的穩定性是每個呼叫中心供應商都在追求的，也是每個想購買電銷系統的企業看重的。在呼叫中心系統判斷一個系統是否穩定，可以從是否能夠處理高并發量、高峰時段系統是否出現宕機、日常電話食肉能呼出呼入、系統內數據是否有丟失的現象、來電號碼顯示是否正確、通話時是否常出現斷線、雜音等現象來判斷系統是否穩定。

電銷系統是呼叫系統服務商針對電話銷售場景推出的功能模塊，主要包括對客戶層面的銷售線索管理和銷售員層面的電銷數據管理。一套的電銷系統應該能夠實現原始客戶的數據過濾、客戶跟進狀態數據管理、銷售線索回收再分配以及銷售績效數據、銷售節點數據的統計、分析和維護，從而升高電銷成單率。