網絡電話企業在選擇服務對象時更具針對性，營銷根據特定的人群進行推廣和服務。而網絡作為用戶數據庫，可以建立用戶的基本信息，包括年齡，性別，收入，職業等等，這些信息可以幫助吸引和分析受眾的需求，進行針對性投放。呼叫系統還可以根據受眾的特點去進行網站或同一網站不同頻道的服務分類，例如咱們的網話，可以行業公司加入，都是根據受眾的興趣進行針對性的投放。

網絡電話是基于網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。呼叫中心系統是企業整體營銷戰略的一個組成部分，電銷系統是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。

電銷系統會全自動過慮掉發現異常的電話，例如無法接通、錯號、漏號的狀況，另外會按序全自動撥通下一個電話，不需人工服務手動式拔號，且也就不容易造成的人工服務拔號時造成的跳號不正確了。接通電話后，此系統會自動并記錄相應的數據。在通話結束的同時，呼叫系統會自動撥打以下電話: 這會增加銷售的電話號碼頻率，提高整個電話營銷企業的工作效率。