CRM可以幫助銷售管理每個客戶。從撥打一通電話到成單，電銷系統過程中有很多信息需要記錄，比如客戶消息、通話、通話記錄等，而這些數據的管理離不開CRM，CRM是電銷系統中非常好的功能，所以目前市場上的呼叫中心都是有CRM的，并且也是基本的功能，當然如果要想更好管理客戶關系，還是使用山東電銷系統，可以與呼叫中心系統對接。知識庫幫助新手成長。銷售團隊會建立一套培訓體系以應對人員水平層次不齊、人員流動大的問題，因此企業也需要為此付出培訓成本。當然除了培訓，如何刺激銷售之間的交流，相互學習，共同成長，也是一門重要的功課，可以幫助企業抬高人員水平。因此很多企業通過獎勵策略，刺激銷售分享工作經驗，讓大家在內部交流起來。

如何抬高電銷系統的接聽率也是很重要的指標，針對大型的電銷團隊面對的客戶，那么在當地創建團隊并使用當地的號碼服務本地客戶，就可以降低客戶疑慮從而抬高接聽率，這時就要要求呼叫中心系統需要支持分布式的部署，但可以統一管理。

通過電腦自動服務與人工服務的相結合的方式，為用戶提供標準、統一的服務，抬高客戶對企業的印象。山東電銷系統采用多種方式的策略加以資源優化，增加資源利用率，節省辦公成本。