電銷人員是帶有自己的情緒波動的，在通話的過程中經常會遇到客戶各種問題，電銷人員很容易疲憊，情緒上的波動很容易影響工作，成交量自然無法提升。電銷機器人就是在這樣的背景下研發出來的，良好的話術經過人工配音，時刻具備飽滿的工作情緒。電銷機器人與人工電銷相比，電銷機器人的效率更高，成本更低。電銷機器人日工作量是人工的數倍，而且還能準確篩選出意向客戶。

做電銷的人都清楚，我們幾乎可以通過用戶的一些細微語氣、細微變化預判用戶的一些可能性問題，那么當我們將這些預判性問題提前以話術的形式存儲到電銷機器人知識庫當中，那么當電銷系統被問到后，即可隨機調用來進行應答，同時將用戶引導回對話主邏輯中去，從而收集關鍵問題、關鍵信息。企業可以針對自己的需求，用戶畫像，行業特點，將各種數據輸入外呼系統，完成網絡電話體系的搭建。

電銷機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待話術進行科學客觀評價，同時，電銷機器人可以對坐席的語音和文字接待內容進行全量質檢。電銷機器人可以幫助企業減少成本，增加效率，減少投訴，解決客戶問題，所以前景還是很廣闊的。電銷機器人依托云計算技術，穩定運行。并且可以不斷獲得升級，通過大數據分析和人工智能技術進行不斷的學習完善。