無論何時何行業，客戶流失的情況總是存在的。企業的客戶流失率不同，就像在一個巨大的沙漏之中。為了保證業績，必須有源源不斷的新客戶。但是，如果一味地吸引新客戶，無暇顧及老客戶，大量老客戶將很快從服務差的“漏洞”之中流失。在激烈的市場競爭之中，獲得新客戶的成本很高。大量老客戶的流失。但是外呼系統能夠使企業跨越系統功能和不同的業務范圍，把銷售、營銷、客戶服務活動的執行、評估、調整等與相關的客戶滿意度。

外呼系統導入號碼，一鍵外呼，自動錄音。提高銷售打電話效率。銷售可標注通話結果，及時生成跟進記錄，提升工作效率。在選擇電話外呼系統呼叫中心系統時，需要注意將要選擇的呼叫中心提供商能否做到這些功能，除了這些，是否還能根據企業需求實現企業客戶管理系統及知識庫的開發或集成。電銷系統還會自動統計通話量、有效通話時長、聯系客戶量等，并支持錄音在線播放、下載、分享，有助于提升銷售團隊的管理質量和銷售技巧。

銷售人員可以看到自己的外呼任務情況，實時了解任務進展，更高效的準備溝通工作。電話外呼系統呼叫中心系統不僅要滿足企業客服中心的功能應用，同時整套系統的穩定性、高可用設計、高并發量以及能夠滿足未來平滑擴容等條件也是重中之重。考驗一臺成熟穩定的電話外呼系統呼叫中心系統，需要制定完善的部署方案，系統本身的架構設計需要支持各種應變能力，在此基礎上，針對數據、報表、錄音等數據類信息要做到實時備份。