外呼系統就是為了提高電話營銷效率，解決電銷難題而推出的營銷軟件電話。外呼系統就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。外呼系統在功能上：1.自動外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇，接通后轉為人工坐席;2.多線應答：通過設置自動語音問答與轉接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務員。

號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，準確直達;4.通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關機號碼，自動進行二次回撥提高銷售服務效率等等。三重營銷于一體篩選潛在意向客戶，引導客戶溝通，直接鎖定目標客戶。電銷機器人自帶客戶管理CRM系統，可以根據用戶自主設置的意向客戶條件，電銷系統自動篩選意向客戶，生成意向客戶報表，對接人員聽取對話錄音，提前制定營銷策略，實現無縫對接，比人工復盤對接更完整。

使員工工作效率提高，促進銷售業(yè)績十倍、百倍增長。一個電銷機器人勝似十個普通電銷人員，智能電銷進程更專業(yè)電銷系統體系的智能高性十分強，作業(yè)效率十分快，安全穩(wěn)定性很高，在操作運用方面具有很好的優(yōu)勢，真正處理員工作業(yè)進程所形成的各種問題，還會讓企業(yè)電銷成績得到提升，因為電銷進程變得更好，大眾客戶好感度得到促進。