電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)能夠更好的用于各個(gè)不同的行業(yè)和領(lǐng)域,這樣的話就能夠幫助我們?cè)诟鱾€(gè)不同的行業(yè)當(dāng)中來(lái)更好的使用這種系統(tǒng),那么關(guān)于這樣的一種外呼系統(tǒng)究竟是什么,這是每一個(gè)人希望能夠了解的一件事兒。外呼系統(tǒng)的中間號(hào)撥打,主叫變被叫,雙方都處于接聽(tīng)的狀態(tài),做到了運(yùn)營(yíng)商查詢不到呼叫記錄,CRM模塊,可以進(jìn)行客戶的管理和客戶呼叫任務(wù)管理以及客戶跟進(jìn)的信息管理等功能,防止企業(yè)因?yàn)槿藛T流動(dòng)帶來(lái)的客戶關(guān)系中斷以及客戶流失的問(wèn)題。
市面上的呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)不同,選擇的版本不同,在價(jià)格上也不一樣。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷(xiāo)不同的需求,電話記錄,它可以記錄與客戶對(duì)話,避免員工撥打私人電話。同時(shí)業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。其次,具有crm客戶管理系統(tǒng),可客戶分類(lèi),通過(guò)電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶的信息方便查看客戶。員工管理,管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)度。電銷(xiāo)系統(tǒng)電話號(hào)碼批量導(dǎo)入,系統(tǒng)可將外呼電話號(hào)碼及客戶按電銷(xiāo)系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。
外呼系統(tǒng)具有自動(dòng)外呼的功能。自動(dòng)外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括大呼叫時(shí)長(zhǎng)、重呼次數(shù)以及設(shè)置。記錄管理。所有5秒以上的通話記錄都會(huì)被系統(tǒng)抓取,管理層就可以通過(guò)聽(tīng)通話記錄對(duì)員工的話術(shù)進(jìn)行糾正,對(duì)于業(yè)績(jī)好的記錄,可以下來(lái)給其他同事聽(tīng),這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。來(lái)電彈屏。外呼系統(tǒng)呼通客戶后,轉(zhuǎn)到座席時(shí),即可彈出該電話是呼通了哪個(gè)客戶,顯示呼通客戶的信息。