電銷外呼系統(tǒng)能夠更好的用于各個(gè)不同的行業(yè)和領(lǐng)域,這樣的話就能夠幫助我們?cè)诟鱾€(gè)不同的行業(yè)當(dāng)中來更好的使用這種系統(tǒng),那么關(guān)于這樣的一種外呼系統(tǒng)究竟是什么,這是每一個(gè)人希望能夠了解的一件事兒。外呼系統(tǒng)的中間號(hào)撥打,主叫變被叫,雙方都處于接聽的狀態(tài),做到了運(yùn)營商查詢不到呼叫記錄,CRM模塊,可以進(jìn)行客戶的管理和客戶呼叫任務(wù)管理以及客戶跟進(jìn)的信息管理等功能,防止企業(yè)因?yàn)槿藛T流動(dòng)帶來的客戶關(guān)系中斷以及客戶流失的問題。
市面上的呼叫中心系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)不同,選擇的版本不同,在價(jià)格上也不一樣。電銷外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷不同的需求,電話記錄,它可以記錄與客戶對(duì)話,避免員工撥打私人電話。同時(shí)業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。其次,具有crm客戶管理系統(tǒng),可客戶分類,通過電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶的信息方便查看客戶。員工管理,管理者可以查看員工的工作情況以及工作進(jìn)度。電銷系統(tǒng)電話號(hào)碼批量導(dǎo)入,系統(tǒng)可將外呼電話號(hào)碼及客戶按電銷系統(tǒng)設(shè)定的格式批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。
外呼系統(tǒng)具有自動(dòng)外呼的功能。自動(dòng)外呼系統(tǒng)提供多種方式的外呼設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括大呼叫時(shí)長、重呼次數(shù)以及設(shè)置。記錄管理。所有5秒以上的通話記錄都會(huì)被系統(tǒng)抓取,管理層就可以通過聽通話記錄對(duì)員工的話術(shù)進(jìn)行糾正,對(duì)于業(yè)績好的記錄,可以下來給其他同事聽,這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。來電彈屏。外呼系統(tǒng)呼通客戶后,轉(zhuǎn)到座席時(shí),即可彈出該電話是呼通了哪個(gè)客戶,顯示呼通客戶的信息。